期望理论又称作“效价-手段-期望理论”,是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为:激动力量=期望值×效价。是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。
期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的,要激励员工,就必须让员工明确:
1、工作能提供给他们真正需要的东西。
2、他们欲求的东西是和绩效联系在一起的。
3、只要努力工作就能提高他们的绩效。
期望理论的例子:
某城市有10万个家庭,没有孩子的家庭有1000个,有一个孩子的家庭有9万个,有两个孩子的家庭有6000个,有3个孩子的家庭有3000个。
则此城市中任一个家庭中孩子的数目是一个随机变量,记为X,它可取值0,1,2,3。
其中,X取0的概率为0.01,取1的概率为0.9,取2的概率为0.06,取3的概率为0.03。即此城市一个家庭平均有小孩1.11个,当然人不可能用1.11个来算,约等于2个。