投其所好最有成效
很久以来，"投其所好"作为一个贬义词为人鄙夷。这主要是因为"投其所好"者的目的往往是自私的、不可告人的。
假如目的是光明磊落、合乎情、顺乎理，"投其所好"就可以正名了。我们这里的攻心术上的用法，正是基于后一种意义的理解之上的。
心理学表明，情感引导行动。积极的情感，比如喜欢、愉悦、兴奋往往产生理解、接纳、合作的行为效果；而消极的情感，如讨厌、憎恶、气愤等则带来排斥和拒绝。那么，正如管理心理学所证明的："如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你。否则。你的尝试就会失败"。这表明，要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关注，就需要最大限度地引导、激发对方的积极情感。"投其所好"实际上就是一种引导和激发的过程。
这种过程的表达方式是多种多样的。下面谈谈我们常见的几种。
１。发现对方的"闪光点"
要善于赞扬别人，善于从理解的角度真诚地赞美别人。
而且要富于洞察力，善于发现对方的"闪光点"。
事实上，许多谈话之所以陷入僵局，常常是基于谈话双方在立场、感情、原则上存在着一些分歧，而这些分歧通过谈话者的努力，打通心理渠道，逾越人为障碍，是能够取得谈话的成功的。
常言道：东方不亮西方亮，黑了南方有北方。谈话之中并不是自始至终都是一帆风顺的，出现僵局也是情理之中的事，关键在于交谈双方本身要有健康成熟的心态，才能从容地面对问题和矛盾，用自己的诚恳去征服对手的心，而这种诚恳的态度，不仅是克服僵局的有效手段，也是交谈的基础和继续合作的条件。
２。寻找对方的"兴趣点"
在说服别人时，我们往往会遇到这种情况，对方不是在听我们说，而是做或想别的事情，或嘴里应付着你，眼睛却注意别处，或转移话题，跟你瞎扯......遇到这种情况怎么办呢？我们说，应该放弃你的话题，寻找他的"兴趣点"。
想要在与客户交往中一鸣惊人，有所成就，那就必须先尊重别人，赞美别人，让对方觉得自己是个重要人物，满足他们的成就感。
３。从"要害处"寻找最佳切入点
美国汽车大王福特说过一句话，假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为，这样不但能得到你与对方的沟通和理解，而且可以更为清楚地了解对方的思想轨迹及其中的"要害点"，可有的放矢，击中"要害"。
总之，要使别人与我们在任何事情上合作，最重要的，必须使他们自己情愿。而我们要达到让他们情愿这个目的，就只好去迎合他的兴趣，投其所好。惟有这样，我们才能打动他的希望，使进行中的事情达到我们的期望。
(1)微笑的天空永远晴朗
微笑能建立信任。纵观历史，在任何时代，任何地区，任何民族中，微笑都是表示友好意愿的信号。推销时微笑，表明你对客户交谈抱有积极的期望。
微笑具有一种魅力。它可以点亮天空，可以振作精神：可以改变你周围的气氛，更可以改变你。面带微笑会使你更受别人的欢迎。
你的这张脸不只是为了吃，天天洗，每日刮胡子，或化妆。它是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物--微笑。老实说，皱眉头比微笑所牵动的肌肉还要更多。
你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深。
但如果你给对方一个微笑的话，你将得到１０倍的利润。
笑容的１０大优势：（１）笑容，是传达爱意给对方的捷径；（２）笑。具有传染性。所以，你的笑会引发对方的笑或是快感，你的笑容越纯真、美丽，对方的快感也越大；（３）笑，可以轻易除去俩人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉大开；（４）笑容是建立信赖的箜一步，他会成为心灵之友；（５）没有笑的地方，必无工作成果可言作成果可言；（６）笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局；（７）将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态；（８）类似婴儿的笑容最能诱人；（９）笑容会消除自己的自卑感，且能补己不足；（１０）笑容会增加健康，增进活力。
(2)造势攻心为上计
在商业竞争中，公关攻心是必不可少的一种策略，而在公关攻心中又必须有公关"造势"。"造势"，在近年来已经变成我们社会中一个相当流行的字眼。所谓"造势"，在公共关系领域中，就是举办活动或制造事件，再通过大众传播媒介的报道，引起社会大众或特定对象的注意和回应，来造成"利己"的声势，以达到"广"而"告"之，"销"而"售"的效果。
也有的为了形成公关"造势"采用了先树立公司形象的方法。
在公关攻心中还有一条不可不用，那便是施加**压力，使对方"人云亦云"。
要说服像"白纸"一样毫无主见的人，可以事先说："大家的意见都是这样......"推销员最习惯对人说的就是"大家都买了这个东西"，或"隔壁和对面的太太都各买一打"，这就是巧妙地运用了"同调行动"心理。事实上，"大家"是否真的都买了，用眼睛是无法确定的，但是只要讲"大家"就可以打动人们脆弱的心，促使他们采取"同调行动"。用这句话，往往能骗取像白纸般毫无主见的人。这种"同调行动"心理不仅在集聚人群时起作用，有时在一个集体意见一致时，它也会对个别起作用。从许许多多的实验结果中可以确定，要让那些没有主见，如同一张白纸的对手赞成自己的意见，就可以利用这种"同调行动"心理来作为战术。有许多公司，将这种技巧运用在各种销售战略上。
施加**压力，使对方"人云亦云"这样制造**压力的同时，必要时还得虚张声势。一些新产品问世之初，往往不为人们所识，商店也不愿意经销这些产品，因为商店对新产品的社会需求量没有把握，对它的质量也缺乏信任。于是"发明"了虚张声势的招术。
其实好的、实用的东西迟早能打开销路，不会滞销，这是商品学的原则。但一上市就能畅销的商品实在太少，需要花一番心血，有时甚至需要创造需求气氛，才能使之成为畅销的商品。
推销是一门艺术，它能说服消费者来买，同时制造一种气氛让卖家说服自己来买。而最有力的方法，是摆出事实证明其他人也急于需要，当然，这个"事实"必须是真实的。
这种制造**压力的手段在现代商业界有很大的用处，而且在必要时还可以用虚张声式的方法来达到自己的目的
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