店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓。
作为店长应该具备这些素质:
(1)大专以上学历,2年及以上店铺从业经验;
(2)具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;
(3)有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;
(4)有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;
(5)较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。
店长好比军队里的班长,在现场作战时拥有至高无上的权力,但一个好的店长绝对不是天生的,是要经过严格系统的专业培训才能完成任务。