一个合格的IT销售人员应具备哪些素质

Question

如题所述

Answer 1

首先，目的明确清晰。作为一名销售人员，其职责就是最大限度地销售产品或服务，为公司创造价值。这一点是毋庸置疑的。销售人员肩负企业的命运，关系到企业的发展甚至是生死存亡。同样，取得了好的销售成绩，销售人员个人的待遇各方面也自然不会差。
不畏挫折。销售肯定会遇到挫折的，不是所有的人都是你的潜在顾客，也不是所有的潜在顾客都会成为你的最终顾客。所以在这当中肯定你会遇到困难，会碰壁，但一个销售人员一定要敢于坚持，不轻言放弃。遇到一点点小困难，就停滞不前的人，绝对做不好销售。
形象很重要。在拜访客户与人沟通的过程中，存在一个个人形象和公司形象的问题。和陌生人见面，存在一个首因效应。即第一次见面的主观感觉往往会在一个人印象中长期占据。所以作为销售人员，应该注重形象，慎重对待。如果留下了不好的印象，我想一个商业合作的意向就很难达成了。
自信。这不仅仅是销售，即使是做人也应该具备的基本素质。自信，不是盲目的自大自负。首先，自信可以从自我方面给自己以动力，然后合理地表现自信可以增加自己成功推销的砝码。自己销售的产品可以不是世界上最好的，但自己首先要对自己所推销的产品有足够的自信。如果你个人都不能自信地面对你的产品了，何谈向顾客推销呢？
热情与兴趣。要想把一件事情做好，就需要投入足够的热情。提高自己对产品对公司的兴趣。有了兴趣，在遇到问题的时候你才会想办法去努力解决。
态度。态度决定一切，工作就是为了生活，工作就是生活，我想这两种态度也会影响到一个人的发展空间到底有多大。当你把工作当成一种应付差事，谋生的手段，你想有很大的成就可能吗？而当你把工作融入生活当中去，进而你能够发现工作所带来的快乐，成功的喜悦感，我想这样你可能会更出色些吧。
细节。细节决定成败。再宏大的目标也得通过一个个小细节实现。做一个有心人，对细节把握好了，往往会给你意想不到的收获，会让你离成功更近。
而成为一名优秀的IT销售人员，还需要对产品这一块有足够的认识。不一定要很精通专业方面知识，但至少要全面了解相关产品的信息，自己厂商的相关知识。同时，竞争厂商及可替代产品也应足够熟悉。知己知彼，才能百战不殆。没有针对性地研究，在和客户交谈时就很难给人以全面透彻的分析，不能很好地介绍自己产品的优点，也就很难打动顾客。
首先，对这个行业要有兴趣，人要自信。这两个方面我表现还算不错。IT行业的前景不用多说，在这个行业发展自己还是有很大的兴趣的。自己大学时关注比较多的阿里巴巴，华为都是这个行业的佼佼者。我一直都是一个很自信的人，这方面表现出来的不是自负。大学四年，自己坚持看了那么多的课外书，我的大学四年生活很充实，付出总有回报的，关注那么多，自然有收获，而体现出来的一方面就是个人的自信。
掌握推销技巧，与人沟通能力。这很大方面要通过公司系统的培训，对产品对行业有足够的认识。而与人沟通能力这块，也是可以通过讲解有个初步认识，针对不同的顾客类型，使用不同的销售方法，推销技巧。而之前一直看的美国商业节目飞黄腾达，在这方面自己也学习到很多。
注重形象，讲究礼节。在公司培训里所讲到的比如说电话交谈一般等顾客先挂了电话我们再挂，这就是电话礼仪中所讲到的让地位高者先挂电话。我是销售人员，我有求于别人，那么他地位就比我高，我就应该等他电话先挂了我再挂。包括接名片时必须用双手去接，之后要看一下不能直接放到口袋里，特别注意放到屁股后的口袋都是极不礼貌的行为。以前看过百家讲坛的金正昆谈礼仪，这些细节自己也有所关注，所以说听起来还是很有感觉的。
每一个销售都是一个专家。确实是这样，和客户沟通时，产品方面的沟通也许只占一小部分。更多的是一些其他方面的交谈。而这一方面就尽量要求销售人员是个全才，能够和客户聊得起来，让客户对你认同了，那自然就会让交易更容易达成。平时，自己应该多关注整个IT行业的相关信息，毕竟这会是交谈时最多的话题。现在信息资源获取又很方便，可以看看报纸，浏览些网站。
对困难要有充分的准备。可以说销售是很艰巨的任务，具有很大的挑战。而工作中碰壁的事情肯定也不会少，那么自己就要做好充分的准备。既然认准了这个行业，这个工作，就理所当然应该接受这些困难。问题出来了，我们就要积极地去应对。所以从思想上个人得有足够的准备。
仅仅是刚迈入社会，刚刚接触IT销售行业，自己未来的路还很长。个人只有做好足够的准备，认真学习和培训，并通过在实战中的锻炼，才能更快地成长为合格的IT销售人员。

Answer 2

一个合格的IT销售人员需要同时具备产品相关的IT知识与把这些知识用大众能够理解的方式来表达的能力。认真踏实、商务谈判能力、人情关系建立能力。遇到不同的人能够有不同的话术表达。
产品业务素质：当遇到专业的人来与你交流，那么要有一定的专业性，才能够有共同语言，同时要突出产品你有别人没有的特色，这才能够吸引到技术类的合作方。从事技术的人一旦认为你的产品有别人无法比拟的优越性，那么他会表现出超乎一般的说话激情，同时其他的方面要求就会降低。这有利于成功的销售。
通俗表达能力：倘若你要面对的不是懂技术的人，那么说再多的技术优势都没用，那就需要去告诉他这个产品可以帮助你实现怎样的效果，带来的价值有多大，最好有例举：比如某某公司用了我们的产品，当然这里要把握度，一方面是用户隐私，一方面是圈子那么大，太过浮夸可能会打了自己嘴巴。
剩下就是销售人员通用素质了。既能够与人快速建立关系，又可以踏实做好事情那就难能可贵了。
祝你有好的业绩，好的未来！

Answer 3

从大的方面来说需要具备2大素质：
1，销售技巧，具备较强的销售技巧能让销售人员避免犯很多不必要的错误，能让客户心甘情愿的掏钱。
2，强大心态，做销售就意味着要接受无数的打击和失败，强大的心态能帮助销售人员更快的进行自我调整，以较好的心态面对工作上的一切不如意。
以上是本人从事销售工作的经验，望采纳。