有个客户在我这里买了两包芙容王,说是假的,我不信,我还很自信的说,烟草公司不会给假的给我,于是我就打电话给烟草公司的,叫他们过来了,他们也来了,也说这烟是假的,但说外面的包装是他们烟草公司的,里面的烟就不是,说我们调包了,而且还说这烟是两次封口,真的可笑了,.我可以肯定的说我这条烟是烟草公司,而且我还有监控,可以证明我没有调包,但他们不信,最气的是他们还说按工商的赔是假一赔十,我白白的赔给客户500元,还亏了一条烟,而且我手上还有他们没开的二十几条烟都不知是真是假,真的是哑吧吃黄连,有苦说不出,明明是从烟草公司拿的烟,还说是假的,而且还有有单据那些,我现在应该怎么办才好,希望那个好心人出来告诉我下一步该怎样做