我是淘宝卖家，买家评价了，请问我还需要回评吗

Question

如题所述

Answer 1

亲你好。
做淘宝做久了或做大了，你得知道有”老客户“营销。每一个在你店中买过东西的客户都成为你的老客户，你得去维护这些人群，他买过一次，如果他下次需要的话，他是否会想起他上次在你店里买过，从而又一次到你店里购买？如果他买了第二次，那第三次…第四次……
淘宝如今的竞争不只是商品的竞争，更是服务的竞争。你把客户从售前到售后都服务好了，他们会觉得有过很贴心的购物流程，当他们习惯你的产品习惯你的服务，他会一直信任你，一直在你店中买东西。你是想一直不断不确定的去每天找新客户还是同时也稳定这些老客户？如果是前者，那你的店铺会不稳定。
如何做老客户营销，商品回评是很直接手段。对买家的回评不只影响直接买家一人，也给其他未下单浏览客户直接信息回馈，他们会看到你店里的服务和态度。
淘宝是个细活，每一个存在的部分都有客观的原因，绝不是摆设，绝对能产生相应的作用。
好吧，我说太多，希望帮到你！

Answer 2

不需要。当然，你也可以回复一些话给买家，如谢谢呀，欢迎下次再来之类的话

Answer 3

可以手动回评，也可以让系统自动回评，这个都不影响的。如果发现对方是中差评，及时联系买家协商解决，若协商不成可以进行解释回复·。亲查查可检测买家是否存在恶意差评行为。希望对你有帮助！

Answer 4

系统默认评价说明
亲~系统只会自动默认好评，不会给中差评哦！另外系统默认的好评只要符合评价计分规则，都是会为双方增加对应的信用度。

系统自动默认好评有以下两种情况：
1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。
2、天猫（原淘宝商城）订单买家进行店铺评分后，系统即时自动代卖家给买家一个好评。

系统不会默认评价有以下几种情况：
1、一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价；
2、双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分；
3、天猫（原淘宝商城）订单买家在评价期内未进行店铺评分，则系统不会默认代卖家回好评。本回答被网友采纳

Answer 5

肯定要评价了，给他一个好评。然后你们的相互评价才会生效，你才会多一个信用分。望采纳