1.价值管理模式
团队管理的重点是在团队成员之间形成共识,共同的价值观和工作原则。事实上,共享一个共同的工作视图可以被看作是一个团队定义的特性,没有它,一个团队就只是一个松散的、无意义的人员集合。共同的目标使人们团结在一起,使人们感到能够与他人合作,并感到他们与我们同在。因此,根据这个结论,建立一个有效的团队的主要任务是形成一个一致的目标。
团队管理者致力于统一团队成员的价值观,通过各种方式将工作的意义与团队本身相结合,从而将未来可能出现的问题最小化,有效减少团队成员之间的矛盾。这样的团队享有高度的群体自由,管理者可以授权下属在一定范围内发现问题并自行做出决策。这种管理模式在持续的团队工作中是非常有效的,但前提是团队必须长期存在。它使团队成员彼此高度理解,消除了许多潜在的意见和行为矛盾。当团队成员来自不同的行业时,这种管理模型尤其有用。
2. 以工作为导向的管理模式
这种管理模式属于管理者向下属“推销”自己的决策。团队成员需要理解任务的意图,并鼓励清楚地揭示挑战背后的含义。团队经理需要给予他们识别和改进任务所需的特殊技能,并鼓励他们设定特定的目标来协调完成团队任务的过程。这种管理模式要求团队的所有成员将任务放在首位。个人情感和“地下议程”不被视为团队行为的合法组成部分,也就是说,只有完成工作任务才是唯一的事情,一件重要的事情。
因此,团队经理需要强调使用特殊任务来帮助团队实现目标,定义时间表和子任务,培训决策技能,并建立克服障碍的策略。这种管理模式是最容易创建高性能团队的,它可以清晰地表达团队的操作或沟通困难,从而快速地解决问题,使团队成员不会对如何操作产生误解。换句话说,这个管理模型就像一个诊断工具,可以让管理者及时发现问题并解决问题,帮助整个团队很好地履行职责。
3.人际协调管理模式
正如我们所理解的,人际协调管理模式强调团队合作的人际特征。隐含的思想是利用人们对彼此的理解,使团队有效地工作。其原则是公开、公正地讨论关系、矛盾和“地下议程”,营造互信氛围,建立有效的团队。这种管理模式给下属群体很大的自主权,但管理者仍然要做出决策。
4. 角色定义管理模型
团队管理基于角色的定义,并倾向于强调角色的分类和团队成员的期望。每个团队成员都可以列出他认为其他成员应该做的事情。然后团队成员聚在一起讨论他们的列表和需求。谈判结果将由双方记录下来并予以批准。虽然这种团队管理模式仍然是建立在诚实和公平的基础上,但它与人际协调的方法有很大的不同。它关注的是一个人做什么,其他人做什么。只要按照这个模型,人们就可以在我的工作中揭示出他们对他人的需求,而不需要进一步的分析。
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