我在美容院办了卡，现在想退卡，有签合同愿意支付违约金，但美容院迟迟不办理，我能寻求的途径有哪些？

Question

我是被宣传的拉去的，说免费的测试皮肤，进去后被游说着办了卡，并签了合同交了钱，拿了套餐里的400元产品，回家后隔了几天想去退卡，合同上表明有违约金，退卡时也说明愿意支付并扣除400元产品金额，但美容院人员说还要扣除办卡当天做的美容，我就很纳闷那天的不是免费的嘛，他们也没有告知，合同上也没表明，还说当天给我的产品不只400元，退卡的话按报价单来还要多扣钱，但是合同上明明写着产品400元啊，怎么还要多扣，这样一来现在迟迟没办下来，我想他们是不会真心的帮我处理的，退卡也会想着让我大出血，我就想不通，我表明违约金我愿意付的，产品的400元我也愿意扣除，损失的都是我，他们怎么就还不愿意了？我一直都是好好的和他们在说，一切都按合同的来，难道还要我撒泼才行？现在迟迟不办理我能寻求的途径有哪些？

Answer 1

现在的形势本身就是消费者处于弱势，很多服务条款都是霸王条款，而且就算是找消协也没有太好的效果；所以还是要自己给自己维权；我之前工作的公司就这样，坑了消费者，退款时还设定了几个门槛；但是仍有几个消费者让我们很头疼，最后就退全款了；你可以试试通过以下几个方法为自己维权：1、电话质问美容院，跟他们理论，每天来个4-5次；2、找出他们做的不对的地方，在相关美容论坛上发帖寻找声援。仅供参考，反正当时我们单位就只给做这些事的人退了全款。要让他们明白，侵犯你的权益造成的损失如果远远大于从你这儿拿到的好处的话，他们才会给你退全款。追问

主要他们是拖，打电话去一直说会帮我办理的，说要去总部开会时，汇报上去才行，问他们什么时候能好也回答不出具体时间，而且我也不想他们全退，违约的我也愿意出，只要赶紧帮我办下来就好

主要他们是拖，打电话去一直说会帮我办理的，说要去总部开会时，汇报上去才行，问他们什么时候能好也回答不出具体时间，而且我也不想他们全退，违约的我也愿意出，只要赶紧帮我办下来就好，像我这种情况去消协或工商局能办理吗?

追答

拖是必然的，这是很多单位遇到这类问题时采取的一贯策略，总是给你各种各样你不懂的理由，目的就是消磨你的耐心，让你放弃；他们不说明期限，你就给他们提一个，说如果几天内不给退款，就在本地论坛上发帖曝光，或者到消协举报，或者直接找他们的总部举报，等等，方法不一而足。记得说电话已经录音，如果不能满足自己正常提出的要求，可以起诉他们，反正现在通过法律维权很方便，顺便让他们赔付你的精神损失等等。其实不给你退款是因为当时促销时促销提成已经入了促销员的腰包，当然很难退了；但这不代表不可能。不就是个正常的维权吗？在中国就得通过这些个方法来为自己维权。

追问

谢谢亲的热心解答，今天去那边时发现他们在我不知情的情况下，擅自更改了他们的那份合同内容，我觉得他们以属于违约行为，想去咨询律师，要他们尽快处理

Answer 2

告诉他们如果在拖延下去就去法院告他们了，钱是不多，但他们显然是敷衍了事的在应对你，你只付违约金还有那400元，其他的什么金额就别给了，如果他们找你要 就是说他们这是在欺骗消费者是犯法的行为，反正你们合同上也没有表明，在法律上这样的方式也是行不通的，加油 一定要维护好自己利益，下次在遇上这样的事小心点别再被他们给骗了。追问

而且今天去那边时他们以经理出差为由，要我等。真是讨厌的要死，

追答

直接找他们。会闹得孩子有糖吃

Answer 3

法律是最有效的方法