天猫超市买的福临门葵花籽和玉米食用油每桶3.68L经热后过几天会变成透明胶状态，找谁投诉？

Question

五一前做了一顿饭热了点油，油倒在碗里，锅底还有残留没刷洗，五一假期过完回来刷锅发现油变成透明胶状态，洗洁精铁刷子都不管用，当时刷不掉，就想着拍几个照片问问天猫超市客服，结果客服反馈结果说让我退货退钱，我说这油都吃了，有点后怕是不是垃圾油，就投诉要质量检测报告和透明胶状态分析报告，就这样客服一直说反馈问题已经提交，后面会联系我，过了几天都没人联系我，后面多次投诉都是退货或者等，，有谁知道这样情况找谁投诉管用？

Answer 1

你好，朋友看你图片上的显示人家这油应该没什么问题，你加热过得植物油干涸了以后差不多就那个样子，天冷的话就是会成透明状态，油么肯定很黏所以和你说的透明胶态一样，而且你投诉到天猫客服以后，天猫客服如果不管，你不放心，还要投诉的话，请拨打电话12315，这是消费者权益投诉电话，专门就是保护消费者的。

Answer 2

找平台投诉应该可以。