街上那种教育机构有部门管吗，我报了一个成人培训班，但是学习效果不好，想退费了，培训老师说不可以退

Question

我不知道这合理不合理，打电话到教育局，教育局给了我12345的电话号码，我打过去又给了我消费者协会的电话，然后打也没人接，到底什么政府机关才直接管理这种培训班呀

Answer 1

这种情况只有找消费者协会的，或者找下工商局，看他的工商登记审核有没有什么问题的，想退款反正比较难，毕竟他没有承诺过无效或者学习效果不好退款的，而且这个学习效果好不好，是不是教育培训机构的原因，这个很难有个界定标准的，所以只有找工商消协投诉看他们的教育资质有没有问题

Answer 2

《民办教育促进法》规定，教育行政部门是民办教育工作的主管部门，建议消费者在碰到教育培训退费问题时，应向培训机构注册地教育主管部门投诉。追答

找一起学习的同学查证一下也可以啊

Answer 3

你要看下他们的营业执照内容有没有教学这块内容，同时也可以从教育局了解一下他们有没有教学资质，再看下他们的的宣传有没有夸大其词的成分。要是不具备条件你可以索要退还，或者与教学与宣传不相符也可以从工商局报案。希望对面有用。追答

再有一个更容易解决的办法，给媒体打电话曝光应该直接能帮你解决问题。

Answer 4

找当地教育主管部门去解决，他们会帮助你。追问

我应该去哪里找这种教育主管部门呢，教育局算吗？教育局说不是他们的责任范围，但是我也不知道哪里管

Answer 5

这个在你交费之前，应该有说过能不能退费的，教育机构一般情况下是不退费的