如是招行预留手机号码需要修改,修改方式如下:
1、一卡通手机号(M2):可通过专业版(ukey)、柜台修改,手机银行也可尝试操作。具体方式如下:
(1)登录专业版UK:点“一卡通→账户管理→修改联系信息”选“移动电话”修改;
(2)手机银行一网通用户登录:进入“我的→点击左上角头像→预留信息管理→手机号码”需系统审核办理;
(3)网点柜台:您可本人带开户证件、手机号(需输入新手机上的验证码)在招行任一柜台办理(无需出示卡,不可代办)。
温馨提示:①一卡通手机号主要用于资金出入账通知,大众版/手机银行支付及转账接收验证码等;修改实时生效,大众版/电话人工暂无法操作。
②通过7.7.1及以上版本专业版修改M2,M1也会同步变更。(7.7.1以下版本M1不会同步)
2、专业版预留电话(M1):需带有效开户证件到招行任意柜台办理(不可代办)。
温馨提示:此电话用于专业版的支付/转账验证码获取、证书到期等短信通知,不支持网银等自助渠道修改。
3、一网通用户手机号:请您使用一网通用户登录手机银行app,点“我的→设置”→点击头像→“登录手机号”,修改一网通用户手机号(该手机号也是手机银行登录的用户名)。
4、信用卡预留手机号码,可通过下面三种渠道修改:
(1)客服热线:拨打我行信用卡客服电话,输入身份证号/卡号、查询密码选9→再按4进入人工服务申请修改信用卡手机号,修改后于第二天24点之前生效。
(2)掌上生活:登录掌上生活后,点击“我的→资料管理→信用卡手机/邮箱”查询和修改。
温馨提示:①掌上生活修改手机号后,将于次日12点前生效,具体以信用卡中心审核为准。
②若无法修改,请致电信用卡客服电话修改。
(3)专业版修改:登录专业版后,点击“信用卡→客户管理→资料修改-手机电话修改”,可查询和修改手机号码,修改后立即生效。(专业版仅显示部分的手机号码数字)
(应答时间:2020年3月17日,最新业务变动请以招行官网为准)
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