我的淘宝帐号被封了，怎么样解除和支付宝的绑定？

Question

我的淘宝帐号被封了，需要扫描身份证和户口本才能恢复，但是我现在在外地没有户口本，已经重新注册一个号，但是怎么样解除和支付宝的绑定？

Answer 1

一、如果您已经通过认证，那么取消绑定的前提是没有任何卖家的记录（包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等）。 如果您还未通过支付宝认证，如需取消支付宝绑定，请您登录我的淘宝--支付宝专区---支付宝账户管理进行自行解绑。
绑定解除后，您可以到“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理支付宝帐户”中重新绑定新的支付宝账户。
二、其它情况的解绑是需要淘宝客服操作的，您需要给客服留言申请。请您登录淘宝主页www.taobao.com，通过右上角的客服中心提问，申请将淘宝账户与支付宝账户解绑，淘宝小二会为您服务的（或者打淘宝客服热线0571—88157858）；等解除绑定之后，您就可以登录淘宝账户－我的淘宝-支付宝专区-交易管理-您还没有绑定一个支付宝账户,成功之后就可以正常使用了！
三、以下情况你是不需要解除支付宝绑定的：
1、如果您是因为支付宝登录密码或者支付密码忘记而无法正常使用支付宝帐户，您无需解除支付宝帐户的绑定。请您使用以下方法解决：请您进入支付宝网站，点击“忘记密码” 取回您的支付宝登录密码或者支付宝密码，您就可以正常使用了；
2、如果您是因为支付宝帐户的邮箱无法正常使用，您也无需解除支付宝帐户的绑定。请您使用以下方法解决：请您登录支付宝帐户，在“我的支付宝”修改您的Email地址，根据提示您就可以让您的支付宝帐户更换新邮箱，并且使用新的邮箱地址登录，收取支付宝的通知邮件等；
3、如果您是因为在使用过程中，把您的货款充值到其他支付宝帐户中，而您需要使用现在与淘宝对应的支付宝帐户来付钱，您也是无需解除支付宝帐户的绑定的。请您使用以下方法解决：您登录充值成功的支付宝帐户，使用“及时到帐”功能把货款调整到您的淘宝会员名对应的支付宝帐户中，您就可以使用这个帐户成功付款了；
其它：如果您拥有两个以上的支付宝帐户，并且有一个通过了支付宝认证，您希望更换您的淘宝会员名到通过认证的支付宝帐户中，这种情况下，您是需要解除您的支付宝帐户绑定的。

Answer 2

1、在百度上搜索支付宝，并点击打开支付宝官网。
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2、输入支付宝的账号和密码，并点击下方的登录。
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3、在支付宝界面中找到账户设置选项，并点击进入。
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4、在账户设置界面中找到淘宝会员名，并点击进入。
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5、在跳转的界面中找到解绑或更换账户。
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6、之后输入手机的验证码，并点击下方的确定即可解绑。
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7、完成解绑后，会返回到支付宝界面，提示你未绑定淘宝。
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