移动的卡，明明还有流量剩余为什么说超额？
移动i流量超了很多所以我换了套餐开了加油包，为什么他显示的我开了两个套餐？而且明明还有流量剩余为什么说我超额？难道加油包是不能抵扣同月超额流量而是要算开了加油包之后的流量？
移å¨çå¡ææè¿ææµéå©ä½è¶
é¢åå ï¼
1.å©ä½çæµéåè¶ åºçæµéå±äºä¸åçåºåæµéç±»åï¼å¦å©ä½çæ¯çå æµéï¼è¶ åºçæ¯å ¨å½æµéï¼
2.å©ä½çæµéåè¶ åºçæµéå±äºä¸åçæ¶é´æ®µæµéç±»åï¼å¼éäºå¤é´æµéå ï¼å¤é´æµéåªè½å¨æä¸11ç¹å°æ©ä¸7ç¹è¿ä¸ªæ¶é´æ®µä½¿ç¨ï¼èæ£å¸¸çæµéå¥é¤åæ¯å ¨å¤©ï¼å¤é´æµéå æµé没æç¨å®ï¼å ¶å®æµéå çæµéè¶ é¢æ¯å¯è½çã
3.å è¶ é¢ç¶ååå¼éå é¤å ï¼å½æµéè¶ åºå·²ç»å¼éçæµéå ç使ç¨èå´æ¶åï¼åå¼éæµéå é¤å ï¼è¿æ¯ä¼æ¾ç¤ºä¼æ¾ç¤ºè¶ é¢ï¼ç¶èå¼éäºå é¤å ï¼è¿ä¸ªæ¶åå°±åææµéäºï¼æ以é æææµéå©ä½è¿æ¾ç¤ºè¶ é¢çæ åµã
1.å©ä½çæµéåè¶ åºçæµéå±äºä¸åçåºåæµéç±»åï¼å¦å©ä½çæ¯çå æµéï¼è¶ åºçæ¯å ¨å½æµéï¼
2.å©ä½çæµéåè¶ åºçæµéå±äºä¸åçæ¶é´æ®µæµéç±»åï¼å¼éäºå¤é´æµéå ï¼å¤é´æµéåªè½å¨æä¸11ç¹å°æ©ä¸7ç¹è¿ä¸ªæ¶é´æ®µä½¿ç¨ï¼èæ£å¸¸çæµéå¥é¤åæ¯å ¨å¤©ï¼å¤é´æµéå æµé没æç¨å®ï¼å ¶å®æµéå çæµéè¶ é¢æ¯å¯è½çã
3.å è¶ é¢ç¶ååå¼éå é¤å ï¼å½æµéè¶ åºå·²ç»å¼éçæµéå ç使ç¨èå´æ¶åï¼åå¼éæµéå é¤å ï¼è¿æ¯ä¼æ¾ç¤ºä¼æ¾ç¤ºè¶ é¢ï¼ç¶èå¼éäºå é¤å ï¼è¿ä¸ªæ¶åå°±åææµéäºï¼æ以é æææµéå©ä½è¿æ¾ç¤ºè¶ é¢çæ åµã
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-05-27
部分流量使用有限制，例如，夜间流量，仅能在夜间使用，可能会出现查询流量有剩余但无法使用的情况。可登录中国移动官方网站：http://www.10086.cn/，选择“查询服务”-“我的账户”-“套餐余量查询”，核查套餐流量使用情况（具体路径以网站实际展示为准），也可致电10086咨询。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
第2个回答 2013-05-27
你是不是在加开套餐之前就超了那么多？
如果是，那就没办法了，加开的套餐是不计算之前使用的流量的，只能从开通之后开始计算追问
如果是，那就没办法了，加开的套餐是不计算之前使用的流量的，只能从开通之后开始计算追问
啊？那换的套餐也不计之前的流量吗？
追答流量是实时计费的，就是每一秒都在计算都在扣。之前的当然就不能抵了。
这个是不能补的，只能预先开通。下次别等超那么多才想着开了
第3个回答 2013-05-27
一旦用超过了就收钱了后面开了加油包只是开通之后的用的而已，他不会像电信那样自动靠档的
相似回答