可携带手机到当地的办理套餐营业厅，找售后服务大厅进行手机检修，如果售后人员确认的手机有问题，需要更换手机是可以调换的。
保修条例
一、包换原则：物流商所提供的牵手之日起7日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以选择同型号同规格的商品更换或者修理。所要更换的手机的外观必须无磨损，如有磨损则按包修条款处理。包换时，须确保所有配件和包装的完整性。如果是因为软件提出换机的，本店原则上拒绝更换。
二、包修原则：所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费的主机保修服务。
三、属于下列情况不在享受质量服务范围之内：
机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。
超过有效保修期和保修范围。保修单不符、涂改、丢失。
一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁。
未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
任何不可抗力导致的损坏或者保修变动。
任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动。
因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。
液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围。
属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）。
主机三包性能故障表：
说明书所列出功能失效。
屏幕无显示/错字/漏划。
无法开机、不能正常登陆或通信。
无震铃、拨号错误。
非正常关机。
SIM卡接触不良。按键控制失效。
无声响、单向无声或音量不正常。
尊敬的用户，您好！感谢您对中国电信的支持！根据你的描述，您可携带您的手机到当地的办理套餐营业厅，找售后服务大厅进行手机检修，如果售后人员确认你的手机有问题，需要更换手机是可以调换的。无需担心。
如需查帐单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅（http://ah.189.cn/），现在前往还享有话费充50送2元优惠哦。以后您使用电信产品如果有什么疑问，也可以登录百度知道中国电信（安徽）企业平台求助，我们会尽力为您解答所有问题的。
平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189。