华为 荣耀3C 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、是否打开了多个应用，或在玩大型游戏。如果是，可能是第三方应用或游戏的问题，也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议卸载容易引起死机、重启的第三方应用。
2、是否插入了microSD卡。如果有，建议拔掉microSD卡试试；如果拔掉就不重启了，说明microSD有损坏，或者有兼容性问题。
3、如果是从包里、口袋里拿出发现在重启，是否不小心按到电源键，导致手机重启。
4、如无规律经常出现死机、重启等，建议升级到官方最新的版本。
若以上操作无效，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

这种问题可能是应用软件和手机冲突，或者系统问题，以及手机负荷太大，以及充电时使用手机导致，可以依次排查解决：
1、多个应用程序在后台运行，手机超出负荷就会死机或卡死。可以关闭或退出应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
2、如果安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此软件或者备份重要数据恢复出厂设置。
3、如果误删除过系统文件，系统运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、长时间使用手机或边充电边用手机，可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏，建议关闭不常用的应用，不要边充电边玩手机。
5、某些应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死，建议升级或者卸载此应用
6、长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
7、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统。
如果上面的操作依然不能解决问题，并且手机死机、重启、卡死完全没有规律，可能是硬件故障。建议先备份重要数据，带购机发票到华为售后检测。本回答被提问者采纳