反馈跟投诉是一样的意思吗?

如题所述

不是

反馈是有机构或个人(一般指某负责人或领到)下发或问询,然后得到的回答和回应。

投诉是不满直接发起的诉求。

举例说明:去某个营业厅办理业务,赶上某个领到来检查或视察,问你对服务感觉如何,是否满意。你的回答就是一种 反馈

去办事对服务不满意,直接找对方领到或负责部门反应,这就是 投诉
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第1个回答  2016-06-24
不是
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