您好：
感谢您对三星产品的支持！
根据您反馈的情况，建议您尝试以下几个方法：
1.网速是影响视频播放流畅度的重要因素，一般网络带宽在2M或以上的才适合观看在线视频。此外，如果您通过无线方式连接互联网，当电视与无线路由器不在一个房间是也会有所影响，这时建议使用网线连接或使用信号强的无线路由器。
2.三星智能电视通过网络浏览器观看在线视频时，仅支持H.264格式的视频，其他视频格式可能会遇到无法播放或播放异常情况。
3.三星智能电视不同于电脑，当在线观看高清、全高清的电影视频时，会遇到播放不流畅或卡屏的现象。建议观看时间在30分钟左右的片源，或者将视频网站的分辨率、清晰度调低后尝试。
希望以上回复对您有所帮助！
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