汽车大灯进行了改装，大灯进水了，请问还可以找4S店索赔吗？

Question

本人的是别克英朗车。汽车安装氙气灯的时候，把大灯后面穿线的塑料盖子人为的穿了2个小孔。前几天一直下雨，也不知道到底是盖子的密封有问题，还是大灯本事有问题，左前大灯进了水。然后去4s店，结果他们的解释是：大灯盖子人为破坏了，即使大灯本事是有问题，也不能索赔了，因为大灯是不能进行任何改装的，且一口咬定是改装的原因进的水。而我认为一个小小的穿线孔，不应该进那么多水，况且2个大灯一起改的，为什么就一个进水呢？肯定是大灯有空隙。如果我找2个新的盖子盖上去，把氙气灯拿掉，实验不就可以了。可是4ssss店始终认为，不管是什么原因进水，反正我改了灯就不负责了。

Answer 1

您好，这个真的不可以了，原因就只有一个，你改装了，没改之前下雨进过水吗？一般原厂车大灯基本不会进水的，后面的橡胶盖就是密封用的，改装完之后一定要进行专业的密封作业，用胶封好，空袭小，但是水量如果大，再就是下雨时间长，进水量也不会太少的，毕竟大灯就那么大点地方，现在4S已经抓住了你这个改装的八柄，你就是百口莫辩了，索赔不了的。4S只给你质保你原车的配件，比如你如果大灯在事故中碰坏了，换了新的大灯，如果出问题了4S是不管的，除非是在4S换的大灯，比如你这次如果是在4S改装的大灯，那4S是一定管你的，这就是4S店。追问

大灯后面的2个盖子，我去外面买2个盖上。不知道会不会被识别出来？如果不会看出来，那还是可以索赔的吧？另外4ssss店说，如果可以索赔，流程也是他们先把坏件寄到上海通用总部，总部检测通过后，才给换，真是这样吗？

追答

有个招，你换上新的盖子，然后用几天，别去这家店，去其他的别克4S店索赔去。流程还真不太清楚，寄到总部那我车还怎么开了？？你没问问他们，4S有说了算的，他们说可以就给换。

Answer 2

　　汽车的改装部分是不予理赔的，如果投保的时候提出追缴保费，增加保项，改装是可以的。
　　如果做小改装，那应该及时联系保险公司，告诉他们改装的具体项目，如果保险公司核保通过的话，会出批单，一般也会加点费用，之后出险，保险公司还是会赔的。

Answer 3

1、只要改装过，破坏了配件的原来结构。四S店都不会给免费索赔。
2、如果你怀疑是因改装的位置漏进去的，可以使用玻璃胶或者蛇胶把缝隙或小孔堵住就没有问题。在哪里改装的去哪里，他们会免费给你维修。

Answer 4

你好，在你的保养手册中有明确的说明，改装的部位就不再享有质保，所以不管你改装的原因，只要改装的配件出现了问题厂家都是不索赔的，只有一种办法，把大灯完全恢复原状，如果还漏水，可以要求索赔大灯。追问

大灯后面的2个盖子，我去外面买2个盖上。不知道会不会被识别出来？如果不会看出来，那还是可以索赔的吧？另外4ssss店说，如果可以索赔，流程也是他们先把坏件寄到上海通用总部，总部检测通过后，才给换，真是这样吗？

Answer 5

这事你一点办法都没有，我的车也是英朗，现在车子工艺还可以的，如果你不改装，基本大灯都不会有问题，密封也不会出问题。基本可以肯定就是是你改装不到位造成的，只能自己想办法修了。4S怎么都不会管的。