这主要是系统兼容差，不稳定造成的，尝试下面的方法解决：
一、彻底清除系统数据和用户程序。
1、长按电源键关机。
2、同时按住音量下键+开机键。出现开机界面，松开。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 同时的方法执行wipe cache。
5、最后选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
二、使用刷机工具救砖工具刷机。
以线刷宝为例说明具体的操作过程：
一、电脑安装线刷宝，打开。
二、手机打开USB调试模式，连接电脑。
三、选择智能刷机，下载匹配的ROM，导入就可以刷机过程自动完成了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-09-11
您好！
建议您将手机升级到最新版本后试试的哦，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！本回答被提问者和网友采纳
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