我选中宝贝后，支付第一次显示交易失败，然后我重新支付了一次。但是网银明细上支付出去两笔钱，而且余额也发生变化了。但是淘宝卖家说只收到了一笔钱，支付宝里也没有另外一笔。那我另外一笔钱在哪啊？
流水号怎么查啊？我在网银上只能看见交易金额和余额啊！
追答支付上面没有另外一笔的话，就查网银里面的支付信息好了。
我是工行的，程序就是找到【工行e支付】-旁边有4个选择烂，选择最后一个【订单支付明细查询】，就可以查找自己一个期间的交易记录了，如果看不出什么问题的话，应该能找出问题。如果真是被误扣了两次，可以找支付宝，或者淘宝人工客服说理的。
可是现在都已经过去几个小时，支付宝金额还是0啊！难道我还得等等?
追答我上次好像是1个小时就把钱返到我的支付宝里了。首先你打银行客服电话得确认两笔帐是不是都入了？这个是关键，如果没有，你就耐心一点等待吧！
本回答被提问者采纳我问银行客服了，但是需要我去柜台查询，可是没有时间去。
追答可能每个银行规定不同，我以前也查询过一次，只需提供交易流水号就可以，这个流水号也是在客服的指导下网银中可以看到的