淘宝上买了一个东西,地址写错了卖家已发货怎么办?

发现地址写错了,找店家改地址,店家说已经发货了可以改地址,但是要多收10元运费。觉得不划算想申请退款,退款被卖家驳回,卖家说要不让我多给他打10元运费,要不申请退款少10元,他才同意退款。他的做法是对的吗?我改怎么办?

订单已下发物流宝信息显示“已发货”:可通过拒签收来处理。卖家已发货,可以联系卖家,请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回,可以在物流公司派件时拒签货物。联系卖家的操作步骤如下:

(1)进入淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到订单点击旺旺联系。

温馨提示:

(1)如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。

(2)个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。

参考资料:淘宝网-消费者拍下商宝贝后,发现地址错的怎么修改?

参考资料:淘宝网-如何拒收

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-01-22
他的做法是对的。你投诉到淘宝客服,客服也不能让卖家承担你写错地址造成的运费损失。

卖家应当是货物已在中途,那么货物到达甲地快递站点,修改地址后需要从甲地快递站点再发往乙地快递站点,这样的中转快递公司是不可能免费的,否则会出现地址全国换还免费的结果呀。

你的全额退款申请因此会被拒绝,因为卖家无错失原则上不承担运费损失。给你全额退款,那他要承担10元运费损失。退款申请中淘宝客服介入后也无法强制卖家承担这一运费。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2015-08-27
1、联系卖家要求更改就行了,卖家可以要求快递公司帮忙改地址的。
2、由于这是买家的过错,因此,更改地址所产生的快递费用由买家承担。
第3个回答  2013-01-22
看卖家店铺有没有“7天无理由退换”,如果有的话,你就可以无理由退货,不能收你10块钱。 如果是小卖家,没有这个的话就不能
第4个回答  2013-01-22
没办法,因为地址是你自己写的,这不能成为退货的理由,就算你要退货...邮费应该由你支付
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