W7家庭正版系统，按客服指导卸载安装系统，不管是自带光盘还是官网下载都不行，官网下载的三个版本驱动都试过了，安装后点首选项都是为无所支持的数位板，点用户预置删除电脑显未响应，板子灯亮能当鼠标。请问这问题如何解决？
您好！
您的问题就是在系统中没有成功安装上数位板驱动，所以您的数位板属性打不开。
1.您先将数位板驱动从程序和功能里删除掉，然后拔掉数位板重启电脑；
2.重启电脑后，您看一下控制面板中的数位板属性是否卸载掉了，如果没有图标了，您连接数位板，安装数位板驱动；
http://support.wacom.com.cn/download/drivers_details.aspx?id=876这是最新的产品驱动，您安装一下试试。
追问以上方法都试过，无效。官网CTL-671/KO-F适合W7的三个驱动都装过，还是不行。卸载和安装都是按客服教的方法试的。
追答您好！
数位板只要您连接电脑能正常移动那硬件就是正常的，您现在的问题是数位板的驱动安装不上，卸载掉驱动正常安装都是可以安装成功的，如果实在不行，您可以换个电脑测试一下。
换其他的可以，但我要在这台电脑工作啊！其他的都不是正版W7系统，就我这台是。反复装了十多次还是这样
追答您好！
在一个干净、正常的系统环境中是完全可以正常安装数位板的，就像您在其他电脑上可以正常安装数位板驱动一样。
“在此系统中无所支持的数位板”这个提示说明您的数位板驱动没有识别到数位板，要不是数位板驱动出错，要不就是数位板硬件问题，驱动无法搜索到它。
但您说数位板在没有驱动的情况下可以当鼠标使用，在其他电脑上安装也是正常的，那说明数位板硬件正常，现在就是您的系统中装不上驱动，属于您系统和驱动之间的软件问题。
在一个干净的系统中安装驱动，首先您要确定您的数位板驱动卸载干净。
您上一个回复中说方法都试过，您有试我说的方法吗？卸载驱动后，控制面板里是否还有图标，是否重启电脑了？