淘宝申请退款卖家不配合怎么办?

如题所述

按淘宝上的规定,申请淘宝小二介入。

但在是申请小二介入前,有三天双方各自提供图片,证据的时间。如果在这三天里面,你不能提供出合理的证据,淘宝小二可能会下达对卖方有利的判决。因此好好在这三天里,提供与商家洽谈的证据,是对你有利的。如果三天以后,淘宝小二判决你不对的话,会要求你按小二的建议处理。如果商家不对的话,小二也会要求商家按合理的方式来处理。如果商家不接受处理,还有七天的时间由商家申诉提交证据。如果七天后商家仍然不执行小二的处理建议,小二有权直接从商家的保证金里面划款退给你。尽管这样时间比较长,但给双方都提供了申诉时间,还是比较合理的。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-06-21
申请淘宝介入不就搞定了追问

我直接有联系他们 但是全是自助语音的 根本找不到人啊 打哪个找到有人的?

第2个回答  2014-06-22
投诉他,把他拒绝你的记录截图下来,上传到投诉的凭证上去,投诉他
相似回答