手机被盗后，本人致电苹果售后的朋友咨询处理方案。工作人员让我代号票据和盒子去案发地派出所报警，该工作人员表示警方会将我机器的序列号提供给苹果公司，只要小偷去苹果公司修手机，他们就会把这台机器扣下来还给我。
第二天，我就去报警了，警方向我索取了被盗机器的盒子，记录相关代码，并且表示会及时将此代码提供给苹果公司的。
两周后，我收到了苹果维修部满意度调查的邮件。我马上让苹果售后的朋友帮忙查询一下，结果表示小偷用专业手法弄坏了机器，已经在维修部把手机换掉了。也就是说我提供给警方的序列号已经没有用了。
现在看来就是两种情况了....
1.警方没有及时把我的信息提供给苹果公司
2.小偷在苹果维修部里面认识人，别人直接帮他换机
请问碰到上述情况，我该如何维护我自己的权利.....
这个手机是我自己用大学假期去KFC做兼职赚的钱买的....KFC这种地方的薪资想必亲应该知道的...所以一直耿耿于怀，不管最后拿到手的是不是翻新机 我都不想放弃...
前几天我致电我报案的派出所...对于我提供的新信息 接电话的警察同志嘴上说会跟负责偷窃的部门反映的 但是回答我的语气就是那种打发我的口气 好像就在说电话挂掉就肯定不会有下文的那种...
我现在寄希望于投诉苹果公司...但是不知道找哪边...
试试吧，和苹果官方客服反映一下，但是我觉得成功希望不大，祝好运！