在很多公司大家常常发出这样的感概：同在一个单位，同样的学历，为什么有的人总是业绩更好，工资更高，待遇更优，进步更快，更能获得领导的信任？为什么总有一部分人比别人更优秀？优秀有什么特质？对此，我认为——优秀的特质与从事工作无关，完全体现在个人的工作态度上。要成为一名优秀员工必须做到以下几点：“要乐于承担更多的责任；要热爱工作追求完美；要有敬业精神；要有积极主动乐于助人的态度；要为工作设定目标，全力以赴地去达成；要注重细节；要遵守准则，用心做事；要有团队意识；要注重个人形象，维护公司的声誉。只有主动承担责任，你才能完成使命，开心是一天，不开心也是一天；事情可以做好，也可以做坏；想想别人能做好为什么自己不能做好，完全在于自己，这是一个选择的问题。有一名人说：世上没有鄙微的工作，只有鄙微的工作态度。一个人的人生，一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑，可爱还是可憎，都由自己决定的。一个人的态度折射出他人生的态度，而人生的态度则决定一个人一生的成就。我记得03年我应聘某大酒店收银员，被录取后，却被分配在客房实习涮马桶。公司提倡任何岗位都先从基层做起，当时我真的很不习惯，但想到自己能被一个大酒店录取，我觉得这就是一个机会，这就是一个良好的开始，我告诉自己，没有关系，要学会克服困难，先苦后甜。重要的是以后的路自已怎么走，客房工作，要求非常严格，被辱一客一换，家私缝隙都要擦得一尘不染，玻璃铜器必须光亮无水印，那时最头疼的一件事就是擦玻璃，因为没有玻璃水（这个地方没看懂，玻璃水是什么东东啊），但是我发现一个窍门，用湿干毛巾擦后，再用嘴巴对着未擦到的地方吹口气，上司来检查时笑我为什么工作常照镜子，其实她们不知道这是我的窍门，两个多月过去，机会来了，第一届技能比武，我被选进决赛。在得知这个结果后，我经常偷偷打听她们用什么样的方法，什么样的标准以及练习的时间，每天坚持一遍又一遍地练习，功夫不负有心人，我战胜了曾经的全市一等奖获得者和做了几年的同事，拿到了第一名，在这个事情上悟出一个真理，把小事做好就不简单！做为一名优秀员工，任何时候，都要用心做事，不放过工作中的每一个细节，爱岗敬业不断丰富自己的知识，积极主动的态度。人常说态度第一，聪明第二。定期给自己设定目标，一个人没有目标，就没有方向感，做任何事情都要提前做好充分准备，只有准备好了，才会有机会，因为机会永远都是给有准备的人准备。在工作中要注重细节，遇到问题先思后做，就算没有达到理想效果，也不为失败找借口，只为成功找方法。
亲爱的伙伴们：“拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力”优秀就是马上行动，没有借口，把工作做到完美；优秀就是做大多数人不愿意做的事；优秀就是坚持到底，永不放弃；优秀就是用心做事业，用感恩心做人；优秀就是了解需求超越期望感动顾客；优秀就是先领导自己再领导别人，只有先蹲下才能跳起来，只有先沉下去才能浮起来。
渴望成功的人，立即行动，现在不缺知道，只缺做到。同事们：我们只有先塑造鹰一样的个人，才可能打造雁一样的团队，让我们为实现人生的价值马上行动，加油，加油，再加油！
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