产品的定义:向市场提供的,引起注意、获取、使用或者消费,以满足欲望或需要的任何东西。
消费者购买的不只是产品的实体,还包括产品的核心利益(即向消费者提供的基本效用和利益)。产品的实体称为一般产品,即产品的基本形式,只有依附于产品实体,产品的核心利益才能实现。期望产品是消费者采购产品时期望的一系列属性和条件。附加产品是产品的第四层次,即产品包含的附加服务和利益。产品的第五层次是潜在产品,潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变。
在供应链上,上流工厂的产品是下流工厂的生产原料或耗材,例如
塑料粒、纸皮盒、玻璃片、计算机
中央处理器、油漆、等。