产品观念下容易出现“市场营销近视”。
企业管理者,特别是高层管理者,对于企业生产的产品和技术盲目乐观与自信,认为只要产品质量好、性能优越,就一定会有市场;
对于产业的理解十分狭隘,将其等同于某一种具体的产品,而不能从更为本质的层面上理解产品和产业,因此对于产业发展所面临的替代品和潜在竞争者的威胁浑然不觉;忽视顾客的需求及其变化,一味执迷于现有产品的改进,忽视产品的创新和企业的变革。
扩展资料:
营销近视症不仅仅存在于人们的思想观点之中,而且会渗透进组织的物质层面,例如患有营销近视症的企业经营者几乎都会围绕生产活动、研发活动来设计组织结构,制造部门或者工艺技术部门会成为组织的中心。
如今,这一状况虽然有了变化,大多数企业都以营销部门为中心来设计组织结构。目前存在的问题是,营销部门内部从事顾客需求和市场环境调研的市场部门和负责产品分销、促销的销售部门没有分离,仍然存在着轻视市场调研的倾向。
而这又说明企业还没有树立真正的全面顾客导向的市场营销观念。另一个重要问题是,市场营销观念要求实施整体营销,企业各部门都能为创造顾客价值和服务于顾客满意,然而企业各部门的条块界限仍然是分明的,即使营销部门是眼光向外的,其他部门的眼光可能仍然是向内的。
这说明,企业缺乏一种整体的价值观,各部门缺乏一种正式或非正式的围绕顾客满意的信息交流机制。这要求组织结构设计不应以哪个部门为中心进行设计,而应该以创造与传递顾客价值为中心进行组织,同时进行文化上的变革,使为顾客创造与传递价值成为企业所有成员和部门共同的价值观和行动指南。
参考资料来源:百度百科-市场营销近视
产品观念下容易出现“市场营销近视”。
营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上,而不是放在市场需要上,其结果导致企业丧失市场,失去竞争力。
这是因为产品只不过是满足市场消费需要的一种媒介,一旦有更能充分满足消费需要的新产品出现,现有的产品就会被淘汰。同时消费者的需求是多种多样的并且不断变化,并不是所有的消费者都偏好于某一种产品或价高质优的产品。
扩展资料
营销近视症的产生从根本上是由于企业高层管理者对于产业环境和产业发展规律的错误判断。TheodoreLevitt列举了四个广泛存在的信念,这些信念或者被企业管理者公开宣讲,或者成为其行动的暗含假设,而这四个信念则几乎一定会导致营销近视症:
第一,认为人口的自然增长,会为产业增长自动形成一个不断扩大的市场;
第二,认为产业的主要产品不存在竞争性替代品,对于那些具有自然垄断性质的产业如石油、电力等产业的经营者尤其如此;
第三,认为大规模生产会形成规模经济,即单位产品成本会随着产量的增长而下降,而企业会因此而打败竞争者;
第四,产品是最重要的,只要造出了比竞争者更好的产品,就可以获得优势,企业经营者因此集中精力于完善科学实验、改进产品和降低制造成本。
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