直接投诉他，或者致电阿里巴巴客服。
可以申请退款，下面有个小二介入，小二会全程帮助买家。不需要担心这个报复，现在是法律社会，没有触犯到法律的，就不必要担心他人报复，没做错什么都不用怕。
阿里巴巴退款售后规则：
一、如交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”状态下，阿里巴巴网站上的交易自本退款申请提交之日起20天内；卖家对退款申请逾期不答复，默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家 。
二、交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”状态下，自本退款申请提交之日起15天内。卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序
三、交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“卖家不同意协议，等待买家修改”状态下，自本退款申请被拒绝之日起15天内，买家逾期未再次提交退款申请，默认撤回退款申请，交易资金直接打款给卖家，适用支付宝交易正常状态下超时规则。
扩展资料：
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，目前是领先的全球批发贸易平台。阿里巴巴国际交易市场上的买家来自全球200多个国家和地区，一般是从事进出口业务的贸易代理商、批发商、零售商、制造商及中小企业。
阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等，囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。
参考资料来源：百度百科-阿里巴巴集团
阿里巴巴退款售后规则：
一、如交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”状态下，阿里巴巴网站上的交易自本退款申请提交之日起20天内；卖家对退款申请逾期不答复，默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家 。
二、交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”状态下，自本退款申请提交之日起15天内。卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序
三、交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“卖家不同意协议，等待买家修改”状态下，自本退款申请被拒绝之日起15天内，买家逾期未再次提交退款申请，默认撤回退款申请，交易资金直接打款给卖家，适用支付宝交易正常状态下超时规则。
希望可以帮助到您！望采纳谢谢。