顺丰理赔客服压力大吗

Question

如题所述

Answer 1

大。
顺丰理赔客服面临复杂流程、庞大客户群体、异议沟通、数据分析等多重挑战，需要保证高效率和高质量的服务，压力大。主要负责跟进客户的理赔需求，按照公司的理赔标准实现理赔结案。理赔相关文档管理，理赔数据分析管控。