一，首先直接登录淘宝后台，在登录后，找到“已买到的宝贝”点击进入下一步操作。
二，在点击了“已买到的宝贝”就来到了你购买宝贝的页面了，点击要退货的商品进行退货。
三，选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）。
四，提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您；若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请介入】，让淘宝网小二协助您来处理。
五，卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）
六，提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。
七，如果已退货，退货回去卖家拒签了且不退款的处理办法：
淘宝网不支持货到付款，在您和卖家没有协商好的情况下使用货到付款，建议您积极联系卖家取货，到付产生的运费由买家承担， 或者联系物流公司取回货物，运费由买家自行承担，拿回货物之后，重新退货；
如果卖家是因商品破损，影响二次销售原因拒签，请您先联系物流公司，核实卖家所说情况是否属实，若属实，请您和卖家协商处理；
若卖家是无理由拒签，请您在卖家拒绝签收之后，在退款页面点击【要求淘宝客服介入】。
扩展资料
一般买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时，因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
参考资料 淘宝网-退货/换货 淘宝网-卖家拒签退回的商品，怎么办？
本回答被网友采纳第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”。
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”。
第三步：提交退款申请。 申请成功后系统会有相应的提示。
已收到货退货流程
登录淘宝网，点击“我的淘宝”。点击“已买到的宝贝”。选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。点击已收到货，
一、选择是否退货
二、选择需要退款金额
三、选择退款原因：
1.商品质量问题
2.收到商品描述不符
3.退运费
4.发票问题
5.其他
本回答被网友采纳一、淘宝买的东西退货的具体操作流程：
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。
2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。
3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。
扩展资料：
1、退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，需注意关注系统时间。
2、点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。
3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）
4、如果退货物流显示卖家拒签，将核实拒签的原因。如果拒签原因是买家责任，如填错收件人信息，或者委托的物流公司不送货，或者买家退货破损少件等原因，将支持打款商家。
如果拒签原因是商家责任，如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件，卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证，将支持退款买家。
参考资料：淘宝网_如何退货？ 淘宝网_卖家收到退货后拒绝退款怎么办？
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