官方给出了解决方案
原因：
一个或多个与用户相关的文件可能已损坏或丢失。这可能是由各种问题引起的，包括写入这些文件的3ds Max插件，或者快速关闭了多个3ds Max的打开副本并试图同时写入相同的文件。
解：
可以通过删除用户设置文件夹/文件来重置3ds Max。它们将在下次启动程序时自动创建。此过程特定于系统上的活动用户登录，因为3ds Max在Windows中保存每个用户配置文件的设置。
重置3ds Max用户首选项：
确保3ds Max没有运行。
确保在Windows中可见隐藏的文件/文件夹（请参阅如何在Windows 上打开隐藏的文件和文件夹）。
导航到以下路径：
C：\ Users \ <用户名> \ AppData \ Local \ Autodesk \ 3dsMax \ 20XX-64bit \ ENU
将ENU文件夹重命名为ENU_old。
启动3ds Max后，将创建一个新的ENU文件夹。
要恢复旧设置，请删除新的ENU文件夹，然后将旧文件夹重命名为ENU。
注意：根据3ds Max使用的语言，该文件夹也可以具有以下名称：
FRA（法语）
DEU（德语）
CHS（简体中文）
韩文（韩文）
JPN（日语）
PTB（巴西葡萄牙语）
也可以看看：
启动前在3ds Max中更改显示驱动程序选项
执行全新卸载