应用程控电话交换机的情况：
1、当公司的话务较多时可以使用。
2、当公司话务管理不当时也可以使用。
3、规范公司话务使用。
程控电话交换机主要功能：
1、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。
2、分机权限控制，进一步节省电话费用。部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。
3、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。经理秘书对功能，可以轻松过滤掉骚扰电话。
扩展资料：
使用程控电话交换机的注意事项：
1、电话程控交换机要专人护理，经常擦拭灰尘，防止杂物进入程控交换机内部引起短路而导致系统故障。程控交换机正常使用情况下，不要无故带电拔插各种系统电路板，更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。
2、程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态，出现电源指示灯不亮时，应查看电源箱后保险管是否熔断，切勿私自打开电源。不使用的外线，应用中继开关命令对相应外线关闭。将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。
3、如微机指示灯长亮或长暗时，则表示该机已发生故障，应立即切断电源，停止使用，交专业人员维修，或与厂家联系，若非专业人员私拆机器造成损坏，则其责任自负。夏天要注意维护或检查地线,电话程控交换机的接地必须可靠。
参考资料来源：百度百科：程控电话交换机
应用程控电话交换机的情况：
1、当公司的话务较多时可以使用
2、当公司话务管理不当时也可以使用。
3、规范公司话务使用。
程控电话交换机主要功能：
1、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。
2、拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。
3、分机权限控制，进一步节省电话费用。
4、部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。
5、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。
6、经理秘书对功能，可以轻松过滤掉骚扰电话。
扩展资料
目前的用户程控电话交换机主要分为模拟和数字的，主要区别如下：
1、相对于模拟程控电话交换机，数字程控电话交换机通话距离远、传输速度快、通话音质清晰、误码少。
2、数字程控电话交换机为全绳路无阻塞，那么模拟交换机它有绳路线限制，当然交换机容量越少它的通话绳路也就越少。
3、数字交换机接口丰富、它可以接入环路中继、载波、E/M、2M等中继、包括数字用户的2B+D、30B+D，具备组网、局用机汇接功能。比如2M中继接入等于把交换机变成一台虚拟网。这些都是模拟交换机无法比拟的。
参考资料来源：百度百科-程控电话交换机
本回答被网友采纳应用电话交换机的情况:
一、当公司的话务较多时可以使用
二、当公司话务管理不当时也可以使用。
三、规范公司话务使用。
扩展资料
程控电话交换机主要功能
一、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。
二、拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。
三、分机权限控制，进一步节省电话费用。
四、部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。
五、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。
六、经理秘书对功能，可以轻松过滤掉骚扰电话。
参考资料百度百科-远程交换机
一台电话交换机可以使一、二条外线就分配给十几或几十个员工（或科室、部门）使用。为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入首先听到“您好，欢迎致电ⅹⅹ公司，请直拨分机号，查号请拨0”的一段电脑语音进行信息处理（也可以实现人工转接、或群呼几部），这样即能节约费用，又节约人工的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系。但这也只是空隙时共用，不同时共享，（如：以太网交换机是共享，多台电脑共享带宽，就好比一条高速公路，各车行驶各的道一样），有些用户以为安装了电话交换机：一、二条外线就能使每个电话交换机的分机同时拨打外线，其实这是一个错误的认识，只有在您的外线无人用时或外线比较多、有空隙的外线时，其它分机才能拨出外线，内部之间无限制。2) 安装集团电话交换机好处作用之二------管理功能
电话交换机可以限制，一些部门允许打长途，一些部门允许打市话，有些部门只允许打内部电话，还可以管理监控各办公室的详细话费清单。
3) 安装程控电话交换机好处作用之三------内部通话免费
分机内部免费通话，无需支付电话费、无月租费、无承诺话费。
4) 安装程控交换机好处作用之四------可以相互转接
外线电话打进来可通过分机转接，而不用使员工跑来跑去接电话或来回找人接电话。本回答被网友采纳