你好,我单买了一个DELL外星人耳机,现在一个听筒没声音了,想知道怎么保修。

因为单买的耳机,没有买机器,不知道如何保修,耳机上没找到保修号

外设产品是有相应的三包、保修卡,再结合购买时的发票等购买凭证,即可联系售后进行保修处理。
外星人电脑同品牌产品,保持着外星人系列的高品质。Discord+TIA-920双认证,Hi-Res音频认证,音腔降噪设计,无压记忆回弹耳罩,跨平台兼容。外星人AW510H作为专业电竞游戏耳机,它采用高品质发声单元,搭配 AWCC71虚拟声道,逼真还原游戏场景细节,听声辨位快速精准打击。分段式悬浮头梁,无压回弹耳罩,金属感外观造型,线条精美流畅,这个系列很适合作为礼物推荐,值得入手。上外星人官网快人一步抢先体验

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-03-22
首先排除软件问题
考虑驱动问题,可以用驱动人生解决

正确更新驱动的方法(试过更新驱动的同学请严格按照此步骤操作,没有找到inf文件可以跳过):
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序/ 添加删除程序",卸载驱动相关程序(声音问题卸载声卡驱动,画面问题卸载显卡驱动,其他类推),
2、打开C:\Windows\inf,找出OEM开头的文件全部删除,
3、然后重启电脑,用驱动人生更新推荐驱动.
4、如果问题依然存在,可以重复上面的步骤,安装其他版本的驱动
或者联系驱动人生的在线工程师处理

如果您觉得我的方法对您有帮助,请采纳,以便让更多人解决类似的问题!
第2个回答  2013-03-22
您好,
外设产品是有相应的三包、保修卡,再结合购买时的发票等购买凭证,即可联系售后进行保修处理。追问

但是盒子等等的都扔了。怎么办?

追答

您好,
这种情况您只能先联系售后进一步沟通确认判断是否可以享受保修。

本回答被网友采纳
第3个回答  2013-04-03
打客服电话
相似回答