淘宝网鞋买大了如何换货

Question

卖家店铺承诺7天退换货，我也买了运费保险。鞋是家人挑好后叫我下单买的，今天收到货打开后发现鞋买大了，鞋和包装盒都还完好，就是后快递包裹外面那层包裹的胶布扔了，是不是那上面有快递信息什么的啊，没了那个还能退货吗？

Answer 1

方法一、店家协商
1、和店家协商后买家退回包裹。
2、店家收到退货后，再发出新包裹。
3、买家收到包裹满意后直接确认收货，不满意就申请退货。
4、如果发生纠纷，有旺旺聊天记录和快递单为证，不会有问题的。
5、时间长的话，换货期间买家可以自行做延迟收货。
　　延迟收货：登录淘宝→“已买到的宝贝”→“订单详情” →“延长收货时间”

方法二、退货后重新购买
1、买家发起申请，申请退货。
2、店家确认，同意买家退货。
3、买家退回包裹，并提交发货单号。
4、店家收到货后确认退款。

Answer 2

楼主你好！
淘宝上购买东西除了有质量问题可以退换货外，没有质量问题也是可以退换货的！比如说不喜欢，等其它因为都可以的，质量问题退货来回邮费由卖家承担，非质量问题退货来回邮费由买家承担，根据你描述的问题，是你挑选的时候没有挑选好，导致鞋子买大了！你要退货的话，来回邮费需要你承担哦。本回答被网友采纳

Answer 3

您好 可以的哦 没有信息这些的 你可以先跟卖家联系 跟他聊一聊是因为什么要退或者是换 你们沟通好后他就会告诉你退货地址和联系人你就可以直接寄回去了。 淘宝商城退换货类的只要不是质量问题或者卖家发错货 其他的什么尺码问题 个人喜好问题要求退换货的都得买家自己承担邮费 如果你是要退货的话 自己承担运费 点击退款就可以了 换货的话就记得确定好尺码哦 要不很划不来的 祝你协调成功 购物愉快。
要是觉得不错 请采纳 谢谢

Answer 4

除了质量问题是不能免费退..如果要退的话是由您来出运费..或者悄可以和卖家协商一下,运费各出一半吧..