在B2B的基本流程中，商业客户与销售商之间的交互主要围绕订单处理和交付进行。
首先，商业客户通过发出详细包含产品名称、数量等信息的"用户订单"（User Order），向销售商表达采购需求。这是流程的第一步。
销售商收到订单后，会向供货商发送"订单查询"（Order Inquiry），以核实产品库存和供应情况。供货商审核后，会通过"订单查询回答"告知销售商是否有货。
确认供货商能满足需求后，销售商会进一步向运输商发出"运输查询"（Transport Inquiry），确认货物的运输安排，如日期、路线和方式等。运输商回复后，销售商会给出满意的运输安排并通知供货商发货。
运输商在接到发货通知后开始执行，同时商业客户通过支付网关发送"付款通知"，开始支付过程。支付网关确认交易成功后，会通知销售商进行资金转移。
制造业的B2B流程则稍有不同，从接收客户订单开始，系统会解析标准数据如EDIANSI-850或EDIFACT-ORDERS，然后存储在数据库中。ERP系统根据这些信息创建销售订单，并向客户反馈。B2B系统再将订单信息返回给客户，生成的订单确认通过EDIANSI-855或EDIFACT-ORDRSP发送。
接着，ERP系统生成生产命令，安排生产并产生相关产品数据。B2B系统接收ERP的生产指令，准备发货通知，包括运单（ShipNotice）和货物数据。商业客户确认运单后，B2B系统发送发票给客户，通过EDIANSI-810或EDIFACT-INVOIC完成结算流程。
总的来说，无论是传统零售还是制造业，B2B流程都涉及到信息的接收、处理和确认，以及货物的交付和财务结算等关键步骤。
扩展资料
B2B（Business To Business），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。