中信银行拒绝提供企业印鉴卡复印件，以致我公司银行承兑汇票无法承兑

Question

我公司在填写汇票时，错写被背书人，与上家也就是收款人联系后出具了一份证明，但是财务章与汇票不符，后了解收款人更换了印鉴，老印鉴在中信银行办理，新印鉴在中行办理。于是出票银行要求新、老印签卡复印件，中信的销户证明，公安局收回老章证明等等，但是中信银行已经销户，而中信银行正以销户、印签卡存档，并且已与收款人没有业务往来为由拒绝提供印签卡复印件，而出票银行必须要老印签卡复印件，以致我公司无法承兑汇票。而大多数银行负责人都说银行有义务提供印签卡复印件，请问中信银行是否在刁难企业，能否投诉银行

Answer 1

看着你问的问题真有些晕头转向。

我略微理一下思路，你看看我描述的正确不正确：

这张银票（银行承兑汇票简称银票而不是汇票，汇票是银行汇票的简称）票面记载的收款人将这张银票转让给你，但是没有填写被背书人，你自行填写被背书人的时候填错了，然后承兑行兑付该张银票的时候，要求转出人出具说明，说明该张票据是转让给你的，并要求在说明上加盖其公章、印鉴章。

而此时，转出人恰巧公司更换开户银行并更换印鉴，而他在银票背书人栏加盖的是旧印鉴，在说明上加盖的是新印鉴，此时承兑行要求其提供旧印鉴卡复印件、销户证明等材料证明其真实性，而旧开户银行拒绝提供旧印鉴卡复印件。

如果以上描述是正确的话，那么你的上家到底是公司更名了更换印章呢，还是单纯的更换印章？

如果是公司更名更换印章的话，那么把公司更名的相关批文与新印鉴卡、说明等提交承兑行，说明情况，一般不会死咬着非要老印鉴卡的。

如果是单纯的更换印鉴的话，将营业执照复印件、法人身份证复印件提交承兑行，并在说明中写清与老开户断绝业务往来无法取得旧印鉴卡复印件，并由法人签字，一般也足够了。

根据经验，如果承兑行死咬着要旧印鉴卡复印件的话，你提交了以上材料之后，投诉承兑行比投诉中信银行要管用多了。

PS：印鉴卡是非常敏感的资料，一家企业与一家银行断绝业务往来之后，银行真的不敢给你印鉴卡复印件，谁知道你企业内部出了什么问题？就算有业务往来的时候，你问银行索要印鉴卡复印件也不是这么容易一件事情，多半要你法人出面出具说明，防止发生意外的。追问

你描述的很对，他们公司只是加了防伪编码，更换了印签，其他未变，大神，看你跟在行，只要我能取得那家企业的营业执照复印件和法人身份证复印件并出一份无法取得原印签的证明，就行么，然后不兑付，就有理由投诉银行么，那么投诉银行，只要合理，他们会给兑付么。是这样的上家企业已经提供很多资料给我们了，昨天已经说不给我们提供任何资料了，哎，再求人家办事就难了，不是100% 有把握，我们不敢再麻烦人家了

追答

银行承兑汇票是银行无条件承诺到期付款的，法定的付款责任不可免除，剩下的就是手续问题了，归根结底是要付款的，闹大了打官司银行工作人员是有责任的，一般情况下，有了说得过去的证明，是不会咬死不付款的。