员工散漫，不懂的配合，固执任性该怎么办？

Question

本来我一直都是做管理的，没做过基层，但因为前段时间和下属发生了矛盾，让我感觉可能我不是很懂的员工心理。于是另找了一份基层工作，想要了解员工。我发现员工和领导的分歧有很重要的一点是：员工不能向领导那样高要求自己，他们总感觉事情很难办，然后抱着无所谓的心态去工作。而我以前对员工的要求也都比较高。明白了这一点后，我再返回领导阶层，就对员工放松了一些，人非圣贤孰能无过。但是我也不能听之任之啊，如果影响到了正常工作，我也得管啊。对员工提出批评，他们大多选择回避，而不是去改正，甚至有的很任性的员工，变本加厉。有的可能是因为太固执，放不下“面子”，等等原因，我该怎么解决呢？

Answer 1

你所谓固执 是否由于你让他们做什么 怎么做而他们违背了你或组织的意愿如果是这样的情况 抓结果就好 让员工这么操作 员工没有 结果不好 员工负全责 对于基层操作 还是要有操作的标准 不像管理层监管 安排管理层员工工作 就可以给一个意向 怎么做让他自己去想 不明白 要意见可以探讨努力发挥管理层员工自身能力 你作为监管者只要求结果就好这样可能会简单些

Answer 2

当领导要有四把利器，一把是斧子，适当的时候要快斧斩乱麻；二把是鞭子，要在发现问题苗头的前提下，扬鞭斥责，或者开会的时候响空鞭，让后进者知道应该前进了；三把是刀子，领导要是没有威信了，那员工是你的领导，必要的时候要让员工切切实实知道你是领导；四把是摸子，员工犯了错误，领导要有承担错误的意识，不但可以让员工人心所向，也会对你另眼相看；做到这四点，做起领导来就会舒服的多了！

Answer 3

先看这个公司的制度是否有问题，可以去完善。管理不外乎“责任，权利，利益”。当这些都平衡之后还不行的话那就是跟他们交朋友，了解原因。很多是因为企业的制度有问题产生的效应；再就是基层各人纪律性价值观的偏差。那么针对原因找出问题来解决就好办多了。