2008年4月14日,我到南宁市图书馆附近一工行网点办理个人储蓄开户,进入营业厅,保安示意到对面桌子办理。桌子后面椅子上坐的一个女人,不耐烦的像审犯人一样问我:“有没有身份证?”我说有。她又问:“有没有本地身份证?”我说有。我很纳闷,为什么一定要有本地身份证呢?
她又问:“你是办折还是办卡?”我说是办折。她立刻极不耐烦的说:”我们这里没有存折,你要办的话最好去其他网点!”。然后补充说:“其实办卡只要多交10块钱!”我还是坚持只办折。她越来越不耐烦。反复说这里暂时没有折,让我去其他网点办。我想,难道工行不办理存折业务了吗?哪有强迫客户办卡的道理!最后我实在忍不住和她辨论起来。
里面的工作人员眼看这里要吵起来,出来了一个男的工作人员,客气地让我填写申请表,最后还提示我,如果选择办折的话,在申请表“账户类型”中的“活期一本通存折”后的方框中打勾!!
我一出银行赶紧打95588投诉,电话里一个女人感觉面无表情地,应付式地,生硬地问我在什么时候,哪个城市,哪个银行,柜台号多少,发生了什么事,有什么证据......最后问:“你还有其他什么事情吗?”
---这有点像是去派出所报案啊!我的天哪!我开始怀疑这种投诉到底有没有用!?