代理商更改我的订票电话,造成我没能及时接受到航空公司取消航班的短信,造成我重大损失我该找谁索赔?

我在去哪儿网定了昨晚国航7点20去外地的飞机,结果航班取消,通过咨询国航客服确定他们下午两点多已经发了取消航班的短信,却不是发到我在去哪儿网订票留的手机号码,现在知道了是他们代理商改成他们的电话,他们代理商却没有及时告知我,因为到机场都5点多了,当天其他去银川的航班取消的取消没票的没票,西客站六点多的火车也赶不到,导致我耽误了公司今早的大事,造成公司不可弥补的损失,我如果因为这是被公司开掉我该如何索赔,机票我定的,预留电话也是我 ,付款也是我。
没有收到取消航班的短信,4点20去哪儿网还给我发了航班将近的短信,所以我就真的4点多出发直奔机场了,到那傻眼了,要不我肯定能赶上晚上的火车的,我该如何索赔,谢谢!

你肯定也问了航空公司了吧,今年6月民航规定代理在给客人购票时必须输入乘客手机号码、否则产生一切后果由机票代理商承担。所以你只能找你买票的地方赔偿了,若他们不陪、你就要带好相关证据就只能打官司了追问

民航规定代理在给客人购票时必须输入乘客手机号码、否则产生一切后果由机票代理商承担。
这条对我很有用,很有价值的回复,谢谢您!

追答

哦~~那不采纳 也请给个赞啊~~呵呵

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第1个回答  2013-07-09
你需要证明如下。

一,你需要提供你与代理公司订票的证明,比如信用卡记录,去哪网的交易截图等

二,国航发出航班取消的证明,证明国航确实提前发送了航班取消的短信,这个短信发送是有记录的,不是所有人都发,只有购买该航班票的旅客才会收到,因此你就查查你对于的电话是哪个吧!

三,你造成损失的证明

四,代理公司的证明

有这些证明你就去法院起诉吧追问

谢谢您,回答了好详细,以上所有的证明我都可以提供的。

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第2个回答  2013-07-09
可以问下,你如何确定代理商改了你号码追问

千真万确,我有预定网站的截图证明,国航有记录的,不是我预留的手机号吗。

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