如今网络购物已经变得很平常,但是网购到假货常常让人不省心。那么网上买到假货能否要求电商平台赔偿?我国的法律是怎么规定的?下文小编为大家整理了相关知识,欢迎阅读。
我在淘宝网上买了一件衣服,后来发现是假货,我能不能直接向**公司要求赔偿?
消费者消费时遇到欺诈行为的,原则上应向经营者要求赔偿,但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。根据该法第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向**公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据此进行维权。如果**公司不能提供上述信息的,则可直接要求**公司赔偿。