产品质量特性依产品的特点而异，表现的参数和指标也多种多样，反映用户使用需要的质量特性归纳起来一般有六个方面，即性能、寿命(即耐用性)、可靠性与维修性、安全性、适应性、经济性。
产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说，不论是简单产品还是复杂产品，都应当用产品质量特性或特征去描述
这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。
1、产品的使用性能是指产品在一定条件下，实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。
2、产品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中，保障人体健康和人身、财产安全免受能力。
3、产品的可靠性是指产品在规定条件和规定的时间内，完成规定功能的程度和能力。一般可用功能效率、平均寿命、失效率、平均故障时间、平均无故障工作时间等参量进行评定。
4、产品的可维修性是指产品在发生故障以后，能迅速维修恢复其功能的能力。通常采用平均修复时间等参量表示。
5、产品的经济性是指产品的设计、制造、使用等各方面所付出或所消耗成本的程度。同时，亦包含其可获得经济利益的程度，即投入与产出的效益能力。
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一、产品内在质量
产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。
产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。
1、产品性能，指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。
2、产品寿命，指产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数，闪光灯的闪光次数等。
3、产品可靠性，指产品在规定的时间内和规定的条件下使用，不发生故障的特性，如电视机使用无故障，钟表的走时精确等。
4、产品安全性，指产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度，如热水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，电器产品的导电安全性等。
5、产品经济性，指产品经济寿命周期内的总费用的多少，如空调器、冰箱等家电产品的耗电量，汽车的每百公里的耗油量等。
二、产品外观质量
1、产品的外观质量指产品的外部属性，包括产品的光洁度，造型，色泽，包装等，如自行车的造型、色彩、光洁度等。
2、产品的内在质量与外观质量特性比较，内在质量是主要的、基本的，只有在保证内在特性的前提下，外观质量才有意义
参考资料来源：百度百科——产品质量
产品质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。
产品质量特性又称构成产品质量的一切外在的特征和内在的特性。
产品质量特性是指构成产品质量的一切外在的特征和内在的特性，所有这些外在特征和内在特性的各方面总和构成产品的“适用性”，即产品在使用过程中成功地满足顾客目标的程度。
产品质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等方面。
扩展资料：
形成规律：
1、这个问题直接关系到质量管理的理论基础，其重要性是不言而喻的。但是，对这个表面上看似简单的问题，人们却经历一个漫长而艰辛的历史探索过程。
2、人们已经认识到，产品质量不是单纯检验出来的，也不是宣传出来的，如果只是依靠产品出厂前的严格检验来保证出厂产品的质量，不仅可能严重损害企业的经济效益，而且，从某种意义上讲，检验是对资源的浪费。
如果只是依靠媒体的宣传广告来塑造企业产品的质量形象，那么当产品质量名不副实的真实面貌被市场顾客识破后，产品的前途和企业的形象必将毁于一旦。
3、产品的质量能否被认为是生产出来的呢？如果产品设计和开发的创意和市场的实际需求有所偏差，或者产品设计的功能、质量目标的定位不当。
或者产品的销售导向及服务不尽人意，那么即使生产过程完全满足符合性要求，产品仍然不能很好的满足顾客明示和隐含的要求。从顾客的立场来看。这种产品的质量还是不能令其满意。
4、显然，产品质量是产品实现全过程的结果，产品质量有一个从产生、形成和实现的过程，在这一个过程中的每一个环节都直接或间接的影响到产品的质量。这些环节就是前文所说的质量职能。
参考资料来源：百度百科-产品质量
产品质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。
产品质量特性又称构成产品质量的一切外在的特征和内在的特性。
产品质量特性是指构成产品质量的一切外在的特征和内在的特性，所有这些外在特征和内在特性的各方面总和构成产品的“适用性”，即产品在使用过程中成功地满足顾客目标的程度。
产品质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等方面。
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产品质量特性的重要度
通常产品质量特性需要在产品研制过程的多个阶段同时进行保证和控制，并且质量特性之间存在着复杂的作用机制，其关系既有作用又有反馈。
因此，需要从整个产品系统的角度对产品研制过程的质量特性进行分配，通过质量策划对质量特性进行协调，以获得全局最优。
基于质量特性的重要程度分配质量资源，是一种有效地开展质量保证活动的方法。产品质量特性的重要度是产品设计方案和质量特性相互关系的函数，表示相对于某一准则在相同层次或维度质量特性中，对产品研制目标的影响程度。
参考资料来源：百度百科—产品质量特性
本回答被网友采纳质量的特性可以分为：时效性、广泛性、相对性、经济性。随着质量管理在企业管理中的地位越来越重要，质量严重的影响着一个企业的存亡。不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。
硬件产品的质量特性：1）性能，2）寿命，3）可信性，4）安全性，5）经济性。
软件产品的质量特性：1）功能性，2）可靠性，3）易用性，4）效率，5）可维护性，6）可移植性。
流程材料的质量特性：1）物理性能：如密度、黏度、粒度、电传导性能等。2）化学性能：耐腐蚀性、抗氧化性、稳定性等。3）力学性能：强度、硬度、韧性等。4）外观：几何形状、色泽、等。
服务的特性：1）无形性，2）储存性，3）同步性，4）异质性。本回答被网友采纳