理赔过后保险公司人员说钱已到账为什么卡上没钱?

如题所述

对于题主所提出的这种情况,其实是一种很正常的现象,题主也不需要担心,一般来说是保险公司已将赔款转出到银行,但银行还未将钱转到你账上。四大银行到款时间最短,一般一天内,非四大银行要慢些,各银行不同。等等钱就到你卡上了。根据损失大小和事故的复杂程度,一般简单事故在5天内赔付,如含有人伤,则一般在10个工作日内赔付,最长赔付时间不超过40天。
按照保险法第二十三条规定,当客户提交完整索赔资料以后,保险人应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定。在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。因此保险公司最长的赔付时长不超过30+10=40天。
如超过40天的,客户有权拨打当地银保监会投诉电话进行投诉,一般在此情况下保险公司都会加急给客户处理。按照《中华人民共和国保险法(2015年修正)》第二十二条规定,投保人、被保险人或者受益人应当向保险公司提交索赔依据,如果保险公司认为不完整的,应当一次性告知投保人、被保险人或者受益人补充提供。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
如双方对给付赔款金额不能确定,但是保险公司核定赔偿的,按照第二十六条规定,应当在60日内对已经明确的损失部分进行赔偿,剩余的当确定后赔付差价。
希望我的回答能够帮到题主。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-05-20
根据不同的案子,普通的3个工作日,其它的3――7个工作日。

新《保险法》第二十三条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。本回答被网友采纳
相似回答