这个也不必担心,应该是苹果觉得您的账号可能存在安全问题。
按照以往经验来说,要解除这种安全限制,需要删除上述的那些第三方商店,然后再去苹果官网解除限制(比如重设密码),验证双重密码进行验证。
这种方法还不行的话,可以在官网找到技术支持入口,然后找到相关苹果客服技术人员解除,不过这前提是需要你记得账号的基本信息(比如设置密码时三个问题,要答中其中两条的答案,这类似于密保),然后就是跟着客服流程走就对了。
扩展资料:
要提醒的是,大家一定要保护好自己的账号密码,注意最好不要一号注册多个平台,而且秘密都一样。还有平时每隔一段时间注意更换密码。最重要的是,苹果ID一定要开启双重验证,以及救援邮箱。
这是苹果系统独有的机制,才会出现如题中所说的这种问题。其中原因很简单,用苹果官方的话来说,就是为了保障账号的安全,而采取的限制。
有利也有弊,这在一定程度上保障了用户账号的安全,但同时也给不少用户增加了负担,因为解除这个限制有时候会比较繁杂。
看过身边不少类似的案例,发现这种情况其实很多时候是由于用户自身的安全意识造成的。
比如说帐户分享给过多的人使用(也比如使用第三方商店下载APP,例如PP助手、同步助手、快用苹果助手等等)或者在一些手机论坛分享自家的帐号,导致账号在不同的地方登陆过,给系统一种错觉,认为账号已经遭到盗窃,所以会给出相应的限制。
1、机主在出售或赠送 iOS 设备前应确保已删除所有个人信息。
2、前往“设置”>“通用”>“还原”,然后轻按“抹掉所有内容和设置”。这将完全抹掉设备上的数据并关闭 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 及其他服务。
如果使用的是 iOS 7 且已打开“查找我的 iPhone”,则需要输入您的 Apple ID 和密码。提供密码后,设备上的数据将被抹掉,设备将从您的帐户中删除,这样下一位所有者便可以激活设备。
3、如果机主在设备上使用 iCloud 和“查找我的 iPhone”,则可以登录 icloud网页,选中该设备并点按“抹掉”来远程抹掉设备上的数据并将该设备从帐户中删除。抹掉操作完成后,请点按“从帐户中删除”。
1.尝试通过设置“双重认证”,解锁 Apple ID
有网友反映,在手机上打开“双重认证”之后,Apple ID 就恢复正常了。这是自己处理最快的办法,可以优先尝试。
具体步骤:
(1)前往“设置”>“iCloud”>轻点 Apple ID。
(2)点击“密码与安全性”。
(3)打开“双重认证”
2.在线联系苹果客服:
具体步骤:
(1)打开 https://getsupport.apple.com/
(2) 问题类型选择“Apple ID——已停用 Apple ID”
(3)再选择立即与 Apple 支持部门人员通话
(4)留下你的相关联系方式和问题描述,等待客服回电,最后按客服人员的提示进行操作。
3.直接拨打400客服电话
拨打苹果客服电话 400-666-8800,跟客服说明情况后,客服会帮我们转接到高级客服。不过在这个过程中,等待时间短则十几分钟,长则一两个小时,要做好等待的准备。
接通高级客服后,客服会让我们在苹果官网中,登录 Apple ID。在将出现的四位数 PIN 码告诉客服,Apple ID 即可解锁,恢复正常。
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