淘宝上付了定金的东西下架了怎么办?急急急
年初我在淘宝上预定了一张日文专辑（因为专辑都是先付定金 等专辑出来再看价格补款） 但是现在那家店里的东西全都下架了 我那里也显示确认收货了 但是我还没补款啊 所以我付的200块定金就没着落 客服一直联系不上 我该怎么办？
第1个回答 2020-05-19
这是正常的。
店铺未关闭，只有预购商品下架了，其他商品还在。这种情况下当然是先联系卖家因为什么原因下架，因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况，联系卖家再上一下就可以，无需担心，因为一般这种情况，店里还有其他商品，有时候太忙也是情有可原的。
如果卖家不回复消息，那就看看能否发起退款，如果可以，那直接发起退款即可，官方在规定时间内一定会退款给用户。如若无法发起退款，这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜，请求官方介入维护权益，必要时可以对商家发起投诉。
扩展资料：
注意事项：
1、在网络购物时应严格保密个人信息，注意识别钓鱼网站。
2、身份证号，银行卡号，密码，交易短信验证码，以及信用卡有效期，校验码等个人信息务必妥善保管。
3、为保护终端设备安全，应及时下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。定期更新杀毒软件，防范电脑中毒。
参考资料来源：百度百科-预付款
参考资料来源：百度百科-淘宝
本回答被网友采纳第2个回答 推荐于2017-12-16
店铺未关：
首先确认该店铺还未关闭以及卖家在线。
联系卖家协商此事，请卖家退回货款。
关闭交易即可。
店铺关闭找不到卖家：
找到淘宝小二进行维权。
提供交易记录和具体发生事情的情况。
等待小二进行答复。
一般此等维权都能成功，淘宝会将订金退回到支付宝内。
本回答被网友采纳第3个回答 2013-06-22
朋友,根据淘宝规定,买家在没有收到货之前进行确认收货,那么您付的货款将由支付宝转入卖家的帐户.直接拿不出来了.追问
但是我并没有确认收货啊 时间过得久了它就自动确认了 现在人也找不到 可以投诉m
第4个回答 2013-06-22
点击申请售后,选择未收到货退款.就可以了,卖家拒绝你就申请小二介入,没有办不好的事情.
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