现在菜鸟驿站的取件码短信基本上是看不到的，只能用支付宝或者淘宝扫描驿站里的二维码，直接领取，或者支付宝或者淘宝关注菜鸟公众号，或者小程序，点击进入之后，会看到你绑定的手机号，在菜鸟驿站的取件码。
在菜鸟驿站取快递需要身份证，但是其他可以证明身份的证件也可以。
当你的快递到达菜鸟驿站后，在驿站将快递入库时会给你的手机发送验证码，你需要凭借验证码取快递，同时要携带自己的身份证，如果没有携带身份证也可以使用其他带有实名认证的软件证明身份，或者携带自己的学生证等，都是可以的。
菜鸟裹裹使用注意事项：
1、现在菜鸟裹裹系统需要实名认证，根据每个地区的政策不一样，带上身份证最好。
2、支付的方式包括：支付宝、微信、现金。
3、不需要自己准备包装，除非是电子3c产品有特定包装的。四通一达基本上外包装是不收费的，你可以要求快递给你包好一点。
4、寄件人的姓名需要是真实的，根据邮政法的相关规定是需要实名认证的，这个根据当地的政策实行来看。
这种情况可能是出现了BUG，重新登陆一下手机，如果还是不行，你可以直接去站点，如果你的取件码有问题，你可以向商家直接报你的手机号和名字，商家还是会把快递给你的。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货上门。
项目背景：
菜鸟网络科技有限公司于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达1000亿元，第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。
2015年5月28日，阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”，并且明确五大战略：快递、仓配、跨境、农村和驿站。