快递没有保价丢了12305投诉有用吗

如题所述

快递没有保价,丢了去12305投诉是有用的。主要有以下两点:

1.未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制

过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价,丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面。这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。

2.未保价快递丢失可按合同法原价赔偿

2013年新的《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

快递您的被快递公司签收,或者已经被别人签收快件自己没收到,你可以先再等等或打电话给快递公司催促尽快送达,互相体谅,双方尽量友好协商!

因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收,录签收信息进快递系统,而且考核签收的达标率等等!但是很多网点来不及送,为了避免被总部罚款,因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送!这种情况就属于快递网点的虚假签收,按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上!因此,体谅一下送快递不容易,可以先等等或打电话给快递公司了解情况,催送件!

否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉XX网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元/票以上罚!

如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚/次,而且快递公司申诉都会无效!

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第1个回答  2015-03-21
快递您的被快递公司签收,或者已经被别人签收快件自己没收到,你可以先再等等或打电话给快递公司催促尽快送达,互相体谅,双方尽量友好协商!(您的主要目的是找回货物或赔偿损失,而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程,和气生财,幸福安康!)
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收,录签收信息进快递系统,而且考核签收的达标率等等!但是很多网点来不及送,为了避免被总部罚款,因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送!这种情况就属于快递网点的虚假签收,按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上!因此,体谅一下送快递不容易,可以先等等或打电话给快递公司了解情况,催送件!
否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉XX网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元/票以上罚!(虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款!
如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚/次,而且快递公司申诉都会无效!
答题不容易,望采纳我的回答!本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2018-11-12
我打了一个小时打不通。到网站投诉要有商家发货地址,发件人发件人号码,如平安好医生平台不能提供这些,
第3个回答  2018-05-14
没用,不给消费者做主
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