马云的确很想做社交,所以才有强推来往,也才有后来的阿里钉钉。但支付宝是一个安全为主打的支付工具,我们在上面进行社交活动的需求并不强烈,也不愿为了一些小小的活动去加一些陌生用户。所以我想这次活动不是单纯地为了增加用户数量级,更不是想做社交,而是想把有交易往来的人加为好友,简化支付程序。
微信支付崛起非常迅速,但短时间内还很难撼动支付宝的统治地位。在用户体验上,无论是 PC 端还是手机扫码指纹支付,两者都很快捷,支付宝在支付的粘性和用户心理的安全性方面还要更胜一筹。唯一的弱点在于,好友之间转账和发红包的程序过于繁琐,要先输入对方的手机号或者邮箱查找核对之后才能进行,而微信支付基于社交关系,可以一步到位。
基于社交关系的支付不但方便快捷,还可以产生抢红包、AA 收付款等具有想象力的自发支付场景,这几年,基于社交关系的支付场景越来越多,这造就了微信支付,也成为了支付宝的命门和软肋。
所以,马云想买的,其实只是一个社交支付场景而已。
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