在淘宝买到了假货，店家承认但是就是不给退，现在我想淘宝小二帮助解决，

Question

是不是也要点击退款 （卖家肯定不同意了）然后过两天才能和淘宝小二联系上呢？

Answer 1

你发起退款申请之后，卖家如果拒绝退款，你可以在退款申请发起后的第3天点选退款申请上方的申请客服介入选项，这时这个选项变为可用。客服介入后会按照双方凭证及买家要求处理，如果你是以质量问题、涉假为由发起的退款申请，客服会要求卖家提交淘宝严格要求的正品凭证，如果无法提交，退款申请将支持买家退款。

过两天或过几天都无需和客服联系，你联系客服并不能影响客服按规则处理，且不可能督促客服加速处理。只有在你认为需要补充凭证说明时才需要电话找到客服。如果退款申请存在争议，判定需要采用双方协商方式，客服会给你打电话的。

Answer 2

没穿过的 不影响二次销售就好了 点申请退款先 卖家拒绝了 你再找小二 上传他承认假货的记录 接下来就好解决了

Answer 3

申请退款，不要取消，卖家不同意没关系的，退款开始后7天后可以申请小二介入

Answer 4

卖家不同意就点小二介入了

Answer 5

你现在就可以找淘宝介入了,聊天记得一定要在旺旺上聊,都是证据