这种情况可能是网卡驱动文件损坏或者系统出现异常导致的。建议您尝试以下几个解决方法：
1. 下载并安装最新的网卡驱动程序。可以到网卡厂商的官方网站上下载对应型号的最新驱动程序，然后安装到计算机上。
2. 在设备管理器中卸载并重新安装网卡驱动程序。可以按下Win + X组合键，然后选择“设备管理器”，找到网卡对应的设备，右键点击它，选择“卸载设备”，然后重新启动计算机，系统会自动安装网卡驱动程序。
3. 检查计算机中是否存在病毒或者恶意软件。有些恶意软件可能会破坏系统文件或者驱动程序，导致网卡驱动程序无法正常工作。可以运行杀毒软件对计算机进行全盘扫描，清除病毒和恶意软件。
4. 检查计算机硬件是否存在问题。有些时候，网卡驱动程序异常也可能是由于硬件问题导致的。可以尝试更换网卡或者检查网卡的连接是否正常，避免出现硬件故障引发的问题。
5. 检查系统文件是否损坏。可以使用系统自带的sfc /scannow命令来扫描系统文件是否完整，如果发现有损坏的文件，可以使用系统安装光盘或者系统修复盘来修复文件。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系计算机厂商或者专业的技术支持人员进行进一步的排查和修复。
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