结合十多年的质量管理经验,回答如下:
质量管理体系是工具,工具就是适应性的问题,因此有些企业适合使用,有些企业则不适合使用,其主要决定因素取决于公司的最高管理层的管理方式;
质量管理体系的核心其实很简单,就是写我们所想的,做我们所写的,检查我们做过的,使用质量管理体系的讲法,就是PDCA循环,这是日常维护中唯一要做的事;
既然是循环,就需要不断的检讨和修订。ISO的标准中,并未明确规定质量管理体系的流程如何走法,因此,在不违背质量管理体系的基础上,应当尽可能的简化运作流程,加快处理速度,才有可能获得老板和同事们的认可;
题主在问这个事情,一般都是处于品质部中高层或者管理者代表的位置上,一个规范的企业里,品质部的中高层实权还是比较高的,因此有助于推动质量管理体系的运行,但不规范的企业,品质部基本上没有实权,而管理者代表的位置就更尴尬,因此这也是第1点的重要原因。要化解这种尴尬,只能采取一些技巧性的措辞和最高管理者周旋,当然,改变一个人的思维是极其困难的事,如果不行,那就只好尽人事听天命,做好预防工作了,要再不行,就换个职务或者换个企业;
表单的根本性质是用于记录,记录是为了便于查询、检索和整理,因此不必纠结于使用哪种表单处理的更好的问题,填表用的时间越长,说明表单的设计越不合理,表单被弃用的机率就越大,因此要结合实际生产,尽可能的进行优化和简化,除了一些关键性的需要再确认【即质量管理体系中“再确认”一词反复出现的地方】的地方以外,其它流程和表单类的内容尽可能的考虑优化;
不要奢望一朝一夕就能做好一个企业的质量管理体系,冰冻三尺非一日之寒;也不要搞运动式的质量管理体系,任何运动式的活动,运动完了以后基本上都又回到了原来的老样子,持续的、坚持不断的运作和推行和修正才能成功;
祝好!