质量管理体系日常维护如何实施

Question

如题所述

Answer 1

ISO9000质量管理体系日常的推行可以从以下几个方面入手:
1)分清各部门应做的具体内容,列出清单(清单中列明与各部门有关的ISO9000文件､ISO9000表单),最好分部门别来列;
2)将各部门的具体工作要点的时机､频次予以标明;(如采购部:供方初始评价——第一次合作前,供方考核——每批进货时,并于每季度统计,等)
3)作为ISO9000体系工程师或ISO9000质量管理体系专员,应该有自己的工作表格,所以你要自己设计一下;(如日常检查记录表､定期检查记录表､ISO9000体系运行监控表等等,由于我这也没有范本,所以没能发给你)这些检查表､监控表,可以参考ISO9000内部审核检查表､5S检查表,在设计时一定要结合前面1)､2)的情况;
4)按你设计的表格去开展工作,记录各部门､各岗位的运行状况;
5)针对发现的问题,与相关人员共同商讨如何改进;(特别需要提醒的是:千万不可一有问题就往上级报告,或,只指出问题而不提出建议或方法｡这种情况只会给自己以后的工作带来更大的障碍)
6)一定要跟踪问题的改进状况,若仍有问题,而且大家都努力了,这时要多分析是否存在系统性问题､士气问题(激励机制),一定要找到真正的原因,予以全面改进;
7)定期召开相关会议,可以与公司的例会合并一起去谈体系推行的状况;
8)采取激励措施,多奖励､少处罚,在公司内部树立积极的典型(标杆)｡
另外还是要建议你,不仅要把ISO9000质量管理体系维护工作做好,还一定要找机会做某个部门､某个岗位的实质性工作,别怕事多｡

Answer 2

结合十多年的质量管理经验，回答如下：

质量管理体系是工具，工具就是适应性的问题，因此有些企业适合使用，有些企业则不适合使用，其主要决定因素取决于公司的最高管理层的管理方式；

质量管理体系的核心其实很简单，就是写我们所想的，做我们所写的，检查我们做过的，使用质量管理体系的讲法，就是PDCA循环，这是日常维护中唯一要做的事；

既然是循环，就需要不断的检讨和修订。ISO的标准中，并未明确规定质量管理体系的流程如何走法，因此，在不违背质量管理体系的基础上，应当尽可能的简化运作流程，加快处理速度，才有可能获得老板和同事们的认可；

题主在问这个事情，一般都是处于品质部中高层或者管理者代表的位置上，一个规范的企业里，品质部的中高层实权还是比较高的，因此有助于推动质量管理体系的运行，但不规范的企业，品质部基本上没有实权，而管理者代表的位置就更尴尬，因此这也是第1点的重要原因。要化解这种尴尬，只能采取一些技巧性的措辞和最高管理者周旋，当然，改变一个人的思维是极其困难的事，如果不行，那就只好尽人事听天命，做好预防工作了，要再不行，就换个职务或者换个企业；

表单的根本性质是用于记录，记录是为了便于查询、检索和整理，因此不必纠结于使用哪种表单处理的更好的问题，填表用的时间越长，说明表单的设计越不合理，表单被弃用的机率就越大，因此要结合实际生产，尽可能的进行优化和简化，除了一些关键性的需要再确认【即质量管理体系中“再确认”一词反复出现的地方】的地方以外，其它流程和表单类的内容尽可能的考虑优化；

不要奢望一朝一夕就能做好一个企业的质量管理体系，冰冻三尺非一日之寒；也不要搞运动式的质量管理体系，任何运动式的活动，运动完了以后基本上都又回到了原来的老样子，持续的、坚持不断的运作和推行和修正才能成功；

祝好！

Answer 3

首先要有一个专员来管质量体系，然后要有三级文件和四级表单(可执行的)，那么接下来就是每周去查执行情况，整改，处罚措施再跟上

Answer 4

按照你们编制的质量手册、程序文件，3级文件、质量记录，做个计划每天去现场查看几个点，要跟一线联系起来才能维护好体系。

Answer 5

最高是法定代表人，然后企业负责人，然后质量负责人。